Заказать обратный звонок
Написать письмо
+7 (495) 278-08-54 Москва
+7 (812) 670-07-40 Санкт-Петербург

Новости

Объединение офлайн и онлайн магазинов: Чеки ККМ. Дисконтная программа.

Станислав Шашалевич

31 марта 2017

Здравствуйте, уважаемые владельцы и менеджеры интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс. Мы продолжаем цикл статей, которые помогут улучшить показатели Вашего магазина.


В предыдущих статьях мы успели рассказать Вам о вопросах SEO, контента, интеграции с поставщиками. В этой же статье мы будем говорить только о Вас и о Вашем магазине, а точнее – о его объединении: офлайн + онлайн.

В 1С-Битрикс уже предусмотрен ряд инструментов, помогающих объединять бизнес-процессы онлайн и офлайн. Как правило, для этого используются стандартные и CRM интеграции. Они позволяют организовать синхронизацию: товары, заказы, контрагенты, лиды, сделки и прочее. В принципе, до недавнего времени этого вполне хватало. Владелец интернет-магазина был доволен, если эти механизмы у него были внедрены и работали, как часики. Но все течет, все меняется. Требования к e-commerce системам с каждым годом растут. На онлайн-рынок стали выходить игроки, ранее работающие только с офлайн. У них уже отстроена своя четкая система работы в офлайн. Эту отлаженную систему они хотят перенести и в онлайн, что, к слову, не так уж просто.

В результате работы с подобными клиентами выяснилось, что Битрикс не имеет механизмов полноценного объединения офлайн и онлайн магазинов, а если быть точнее, то нет возможности у интернет-магазина в своей работе учитывать чеки, пробитые в офлайн. Из этого и вытекает невозможность организации единой программы лояльности для клиентов, то есть использование дисконтных карт становится затруднительным.

В результате перед нами встали две четкие задачи:

  • Выгрузка чеков ККМ. Необходимо, чтобы чеки, пробитые в офлайн-магазине, загружались в каком-то виде из 1С в базу интернет-магазина.
  • Синхронизация дисконтных карт. Необходимо, чтобы карты, используемые в офлайн, выгружались из 1С в базу интернет-магазина.

Задачи нетривиальные, ответы на которые ни сам Битрикс, ни другие сторонние разработчики нам не предоставили. Поэтому было принято решение самостоятельно реализовывать данный функционал. Мы понимали, что такая полноценная интеграция понадобится многим клиентам, поэтому решили упаковать все в модуль. Но чтобы не плодить модули, мы приняли решение использовать для этого наш уже разработанный модуль «1С-инструменты».

1С-инструменты – одно из старейших наших решений. Оно расширяло стандартный обмен сайта с 1С и работало со следующими сущностями интернет-магазина:

  • Поля разделов
  • Поля и свойства товаров
  • Торговые предложения
  • Цены
  • Скидки
  • Заказы
В принципе, было бы удачным решением реализовать поставленные перед нами задачи в этом модуле. Он словно предназначен для этого. Это позволило бы вдохнуть в него свежий глоток новой жизни.

Сразу же в начале разработки наш оптимизм и энтузиазм столкнулся с существенной проблемой. В просто нет механизмов для выгрузки чеков ККМ на платформу 1С-Битрикс. До текущего момента мы производили доработки по интеграции исключительно на стороне 1С-Битрикс. Теперь же нашим специалистам пришлось написать свой полноценный модуль, позволяющий выгружать чеки из . Благодаря этому теперь чеки ККМ выгружаются в сами заказы системы Битрикс.

Что же нам дала такая реализация функционала? А то, что теперь все покупки клиента как офлайн, так и онлайн, находятся в одном месте — в интернет-магазине. Теперь покупатель прямо из личного кабинета может проследить, какой товар он купил в той или иной торговой точке магазина.

Но это лишь половина того, что требовалось реализовать. Объединение дисконтной программы офлайн с онлайн – тоже не менее сложная и важная задача. Так как сущности 1С можно выгружать только в справочники 1С-Битрикс, то пришлось дорабатывать функционал, чтобы дисконтные карты попадали напрямую в накопительные скидки самого Битрикса. Хочется отметить, что при реализации данного функционала понадобились доработки только на стороне интернет-магазина, в никакого вмешательства не происходило.

Месяц работы нашей слаженной команды дал свои плоды. Мы получили инструмент, позволяющий полноценно объединять офлайн и онлайн. А компания 1С-Битрикс получила хорошее подкрепление в виде нашего продукта «1С-инструменты». Теперь владельцу интернет-магазина такая связка помогает:

  1. Объединять чеки ККМ с заказами интернет-магазина
  2. Объединять дисконтную программу между офлайн и онлайн магазинами
На текущий момент нами идет активное внедрение нами данного функционала в реальные проекты. Благодаря этому мы получаем оперативный фидбэк непосредственно от первых рук – от бизнеса. Уже отметили для себя моменты, которые выйдут в ближайших обновлениях модуля «1С-инструменты». С каждым новым обновлением мы будем стараться делать офлайн и онлайн магазины все ближе и ближе друг к другу. Мы берем за это ответственность.

Очередная наша статья подходит к концу. В ней мы выяснили, как, кажется, простая интеграция чеков ККМ и дисконтных карт делает Ваш магазин еще ближе к покупателю.

Ну а мы, в свою очередь, обещаем Вам, уважаемые владельца интернет-магазинов, делиться всей накопленной информацией и всеми доработками с Вами. Поэтому мы уже в предвкушении написания очередной статьи. Следите за нашими новостями и рассылками.

Остались вопросы по статье?

Оставьте свой контакт и наш менеджер вас проконсультирует.



Решения
Сотбит: Оригами — шаблон интернет магазина на Битрикс
39 900 руб.
33 915 руб.
9 Отзывов
Сотбит: B2B кабинет
179 900 руб.
152 915 руб.
Сотбит: B2BShop: Сайт и портал с B2B кабинетом
199 900 руб.
169 915 руб.
6 Отзывов
Сотбит: Парсер контента – сайты, excel, xml, yml, csv, rss
19 990 руб.
15 992 руб.
116 Отзывов
Сотбит: B2BMobile - мобильное приложение для B2B кабинета
49 990 руб.
Сотбит: SEO умного фильтра – мета-теги, заголовки, карта сайта
14 990 руб.
11 992 руб.
165 Отзывов
Сотбит: SEO умного поиска – мета-теги, заголовки, карта сайта
9 990 руб.
7 992 руб.
3 Отзыва
Сотбит: Мультирегиональность
14 990 руб.
11 992 руб.
32 Отзыва
Сотбит: Маркетинговые рассылки - персонализация сообщений
29 990 руб.
23 992 руб.
9 Отзывов
Сотбит: Комплексные отзывы, комментарии, вопросы
9 990 руб.
7 992 руб.
3 Отзыва
Сотбит: 1С инструменты - расширение стандартного обмена
9 990 руб.
7 992 руб.
8 Отзывов
Сотбит: Почта России/EMS - расчет и отслеживание (admin)
9 990 руб.
7 992 руб.
4 Отзыва
Сотбит: Похожие товары - как инструмент увеличения среднего чека
4 990 руб.
3 992 руб.
2 Отзыва
Сотбит: Быстрая загрузка картинок в визуальном редакторе
4 990 руб.
3 992 руб.
1 Отзыв
Сотбит: REST API
Бесплатно
Сотбит: Индивидуальные цены
39 900 руб.
31 920 руб.
test_prodlenia (admin)
Бесплатно
Экспорт на порталы + API
29 990 руб.
Канонические ссылки (canonical)
1 000 руб.
3 Отзыва
Импорт из Excel. Загрузка каталога товаров 1С-Битрикс (admin)
5 000 руб.
29 Отзывов
Стоимость доставки по зонам (admin)
8 000 руб.
2 Отзыва
Сотбит: Микроразметка Schema.org. Увеличение кликабельности в поисковых системах
4 990 руб.
3 992 руб.
Сотбит: Перекрестные продажи – похожие товары, коллекции, аксессуары
9 990 руб.
7 992 руб.
2 Отзыва
тестовый (admin)
100 руб.
Редирект битрикс (301 редирект переадресация)
1 500 руб.
Антирутин
3 900 руб.
Почта России + EMS
2 000 руб.
Сотбит: OpenGraph. Увеличение кликабельности постов в соц. сетях
4 990 руб.
3 992 руб.
Сотбит: Проверка контрагента
4 990 руб.
3 992 руб.
Сотбит: CRM инструменты
4 990 руб.
3 992 руб.
Сотбит: Умный личный кабинет
9 990 руб.
7 992 руб.
Сотбит: Счет на почту в PDF
4 990 руб.
3 992 руб.
2 Отзыва
Сотбит: Интеграция с Контур.Эльба
9 990 руб.
7 992 руб.
1 Отзыв
Сотбит: Расширенная регистрация и авторизация
9 990 руб.
7 992 руб.
2 Отзыва
Заказ по телефону
Бесплатно
Аспро: Оптимус - интернет-магазин
26 900 руб.
21 520 руб.
35 Отзывов
Интернет-магазин ЭЛЕКТРОСИЛА
20 900 руб.
14 Отзывов
Еще решения


Забери свой подарок!

Заполни форму и получи подарок на 2990 рублей

Необходимо дать согласие на обработку персональных данных

Сотбит
Веб интегратор занимается разработкой сайтов на 1С-Битрикс, разработкой типовых решений, входит в ТОП-10 разработчиков для Маркетплейса 1С-Битрикс.
192029
Россия
Ленинградская область
Санкт-Петербург
м. «Петроградская», пр-т Медиков, д. 3-5, лит. А, оф. 211
+7 (812) 670-07-40
sale@sotbit.ru
,
Обратная связь