Разделяй и властвуй: Учимся сегментировать клиентов и уверенно повышать цены
Заказать обратный звонок
+7 (495) 278-08-54 Москва
+7 (812) 670-07-40 Санкт-Петербург

Новости

Разделяй и властвуй: Учимся сегментировать клиентов и уверенно повышать цены

Станислав Шашалевич

Здравствуйте, уважаемые владельцы и менеджеры интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс! Вы читаете эту статью, так как, скорее всего, являетесь пользователями одного из наших продуктов. Поэтому мы позволили себе наглость поделиться с Вами нашим опытом в сфере развития продаж интернет-магазинов.

Мы — компания Сотбит, входящая в ТОП-10 разработчиков e-commerce, начинаем цикл статей об инструментах, позволяющих повысить конверсию Ваших продаж.

Как известно, самыми простыми методами стимулирования покупательского спроса являются ценовые методы: увеличение или уменьшение цены в ту или иную сторону. Поэтому первая наша статья будет посвящена именно этому вопросу.

Коробка 1С-Битрикс уже включает в себя ряд инструментов для работы с ценами: скидки и наценки. Но, к сожалению, все эти инструменты ограничены в своем использовании выборкой лишь по инфоблокам, категориям, товарам и характеристикам. И, соответственно, это не позволяет достигнуть максимальной ценовой эффективности. В действительности же есть потребность сегментировать пользователя по следующим параметрам:
  • Платежеспособность клиента. Продавец даже на подсознательном уровне всегда пытается оценить «кошелек» клиента, чтобы выработать индивидуальную ценовую стратегию.
  • Источник трафика. Сегментировать источник трафика и установить для каждого источника свои цены.
  • Время суток. Возможность сегментирования ночнух и дневных покупателей, праздничных и будничных.
  • IP адрес и прочее
И уже в зависимости от всех этих параметров устанавливаются свои цены.

В результате при тесном взаимодействии с владельцами крупных интернет-магазинов мы придумали и разработали уникальный инструмент, расширяющий стандарты 1С-Битрикс по работе с ценами — модуль «Ценовой маркетинг». Модуль сегментирует пользователей Вашего интернет-магазина по следующим условиям:
  1. Устройство. Платежеспособность клиента. Увеличьте цену для айфонолюбителей.
  2. Местоположение. Платежеспособность клиента. Москва и Владивосток имеют разный уровень нормы. Поэтому можно сегментировать регионы по цене.
  3. Переход со стороннего сайта. Источник трафика. Клиент пришел с директа? Предоставьте ему индивидуальную цену.
  4. GET запрос. Источник трафика. Анализируйте utm метки и учитывайте их в своей ценовой политике.
  5. Время и день недели. Время суток. Стимулируйте покупателей скидкой в ночное время суток, чтобы разгрузить работу своего отдела продаж.
Также есть другие условия, которые можно использовать совместно с вышеописанными:
  • Куки
  • IP адрес
  • Количество товаров в корзине пользователя
  • Сумма корзины пользователя
  • Сумма оплаченных заказов пользователя

Гибкий инструмент работы над ценами разработан. Теперь его можно легко внедрять. Но, как оказалось, не все так просто. При внедрении модуля на реальные проекты мы столкнулись с одной проблемой — скептицизм и неуверенность владельцев интернет-магазинов в изменении цен. Даже матерые бизнесмены иногда опасаются и долго решаются на увеличение цены. Они хотят аналитику и предварительный анализ целесообразности такого рискового шага. То есть самого инструмента оказалось мало. Крайне необходим функционал оценки эффективности данного инструмента.

Решение данной проблемы лежало на поверхности — необходимо разработать функционал А/B тестирования цен. Это позволяет оценить эффективность текущей и новой цены. По данной задаче мы переняли опыт нашего главного вендора и партнера 1С-Битрикс, который разработал свою систему A/B тестирования шаблонов. В итоге мы реализовали функционал, который легко адаптируется в стандарты платформы Битрикс.

Для тех, кто не знает сути метода A/B тестирования, поясним:
  • А — то, что мы имеем на текущий момент (текущая цена). В — то, с чем вы будете экспериментировать (новая цена)
  • Выделяется 10% посетителей интернет-магазина для тестирования
  • Для половины посетителей будет показывать А (старая цена), для другой половины — В (новая цена)
  • Для каждого из вариантов производится расчет всех ключевых показателей.
В итоге клиент получает не только инструмент сегментирования пользователей и гибкого управления ценами, но и в комплекте — инструмент анализа эффективности своей ценовой политики.

А теперь, дорогой читатель, дочитав статью до конца, ты можешь просто ее закрыть или все же попытаться перенять опыт своих коллег по цеху — таких же владельцев и менеджеров интернет-магазинов, которые также пытаются внедрять различный функционал с целью увеличения конверсии и эффективности работы своего сайта.

Попробуйте увеличить свою прибыль, скачав «Ценовой маркетинг» совершенно бесплатно. Еще до покупки убедитесь, что модуль именно то, что Вам нужно.


Написать комментарий

Ваш комментарий

Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить

Комментариев никто не оставлял. Вы можете стать первыми!

Решения
MissShop - магазин женской одежды. Опт + Розница. b2b кабинет.
199 900 руб.
3 Отзыва
MisterShop - магазин мужской одежды. Опт + Розница. b2b кабинет.
199 900 руб.
1 Отзыв
Парсер контента: сайты, excel, xml, yml, csv, rss
19 990 руб.
32 Отзыва
SEO умного фильтра: мета-теги, заголовки, карта сайта
14 990 руб.
18 Отзывов
Маркетинговые рассылки - персонализация сообщений
9 990 руб.
6 Отзывов
Комплексные отзывы, комментарии, вопросы
9 990 руб.
1 Отзыв
1С инструменты - расширение стандартного обмена
8 490 руб.
7 Отзывов
Ценовой маркетинг. A/B тестирование цен
7 490 руб.
Контентное API Яндекс.Маркет: Загрузка товаров, характеристик и обновление цен
9 990 руб.
5 Отзывов
Мой Бухгалтер - для частных бухгалтеров и бухгалтерских компаний. Адаптивный. Композитный
9 990 руб.
1 Отзыв
БыстроРемонт - ремонт квартир под ключ. Адаптивный. Композитный
9 990 руб.
Почта России/EMS - расчет и отслеживание
7 990 руб.
4 Отзыва
Похожие товары - как инструмент увеличения среднего чека
2 990 руб.
2 Отзыва
Вакансии HeadHunter
6 990 руб.
Заказы Wikimart
4 990 руб.
Быстрая загрузка картинок в визуальном редакторе
2 990 руб.
1 Отзыв
Мотивируем на регистрацию - повышаем продажи
2 490 руб.
Расчет DPD доставки
2 490 руб.
3 Отзыва
Интеграция с Контур.Эльба
9 990 руб.
Расширенная авторизация
2 990 руб.
С этим товаром просматривают
Бесплатно
Сейчас покупают
Бесплатно
Этот товар был заказан
Бесплатно
Товар сейчас просматривают
Бесплатно
Удобный mp3 player
Бесплатно
Подписка на группы vkontakte и facebook
Бесплатно
1 Отзыв
Настраиваемый Ajax Preloader
Бесплатно
4 Отзыва
Умные хлебные крошки
Бесплатно
Заказ по телефону
Бесплатно
Еще решения
Сотбит
Веб студия занимается разработкой сайтов на 1С-Битрикс, разработкой типовых решений, входит в ТОП-10 разработчиков для Маркетплейса 1С-Битрикс.
192029
Россия
Ленинградская область
Санкт-Петербург
м. «Петроградская», пр-т Медиков, д. 3-5, лит. А, оф. 211
+7 (812) 670-07-40
info@sotbit.ru
,
обратная связь