Заказать обратный звонок
Написать письмо
+7 (495) 278-08-54 Москва
+7 (812) 670-07-40 Санкт-Петербург

Новости

Разделяй и властвуй: Учимся сегментировать клиентов и уверенно повышать цены

Станислав Шашалевич

09 февраля 2017

Здравствуйте, уважаемые владельцы и менеджеры интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс! Вы читаете эту статью, так как, скорее всего, являетесь пользователями одного из наших продуктов. Поэтому мы позволили себе наглость поделиться с Вами нашим опытом в сфере развития продаж интернет-магазинов.

Мы — компания Сотбит, входящая в ТОП-10 разработчиков e-commerce, начинаем цикл статей об инструментах, позволяющих повысить конверсию Ваших продаж.

Как известно, самыми простыми методами стимулирования покупательского спроса являются ценовые методы: увеличение или уменьшение цены в ту или иную сторону. Поэтому первая наша статья будет посвящена именно этому вопросу.

Коробка 1С-Битрикс уже включает в себя ряд инструментов для работы с ценами: скидки и наценки. Но, к сожалению, все эти инструменты ограничены в своем использовании выборкой лишь по инфоблокам, категориям, товарам и характеристикам. И, соответственно, это не позволяет достигнуть максимальной ценовой эффективности. В действительности же есть потребность сегментировать пользователя по следующим параметрам:
  • Платежеспособность клиента. Продавец даже на подсознательном уровне всегда пытается оценить «кошелек» клиента, чтобы выработать индивидуальную ценовую стратегию.
  • Источник трафика. Сегментировать источник трафика и установить для каждого источника свои цены.
  • Время суток. Возможность сегментирования ночнух и дневных покупателей, праздничных и будничных.
  • IP адрес и прочее
И уже в зависимости от всех этих параметров устанавливаются свои цены.

В результате при тесном взаимодействии с владельцами крупных интернет-магазинов мы придумали и разработали уникальный инструмент, расширяющий стандарты 1С-Битрикс по работе с ценами — модуль «Ценовой маркетинг». Модуль сегментирует пользователей Вашего интернет-магазина по следующим условиям:
  1. Устройство. Платежеспособность клиента. Увеличьте цену для айфонолюбителей.
  2. Местоположение. Платежеспособность клиента. Москва и Владивосток имеют разный уровень нормы. Поэтому можно сегментировать регионы по цене.
  3. Переход со стороннего сайта. Источник трафика. Клиент пришел с директа? Предоставьте ему индивидуальную цену.
  4. GET запрос. Источник трафика. Анализируйте utm метки и учитывайте их в своей ценовой политике.
  5. Время и день недели. Время суток. Стимулируйте покупателей скидкой в ночное время суток, чтобы разгрузить работу своего отдела продаж.
Также есть другие условия, которые можно использовать совместно с вышеописанными:
  • Куки
  • IP адрес
  • Количество товаров в корзине пользователя
  • Сумма корзины пользователя
  • Сумма оплаченных заказов пользователя

Гибкий инструмент работы над ценами разработан. Теперь его можно легко внедрять. Но, как оказалось, не все так просто. При внедрении модуля на реальные проекты мы столкнулись с одной проблемой — скептицизм и неуверенность владельцев интернет-магазинов в изменении цен. Даже матерые бизнесмены иногда опасаются и долго решаются на увеличение цены. Они хотят аналитику и предварительный анализ целесообразности такого рискового шага. То есть самого инструмента оказалось мало. Крайне необходим функционал оценки эффективности данного инструмента.

Решение данной проблемы лежало на поверхности — необходимо разработать функционал А/B тестирования цен. Это позволяет оценить эффективность текущей и новой цены. По данной задаче мы переняли опыт нашего главного вендора и партнера 1С-Битрикс, который разработал свою систему A/B тестирования шаблонов. В итоге мы реализовали функционал, который легко адаптируется в стандарты платформы Битрикс.

Для тех, кто не знает сути метода A/B тестирования, поясним:
  • А — то, что мы имеем на текущий момент (текущая цена). В — то, с чем вы будете экспериментировать (новая цена)
  • Выделяется 10% посетителей интернет-магазина для тестирования
  • Для половины посетителей будет показывать А (старая цена), для другой половины — В (новая цена)
  • Для каждого из вариантов производится расчет всех ключевых показателей.
В итоге клиент получает не только инструмент сегментирования пользователей и гибкого управления ценами, но и в комплекте — инструмент анализа эффективности своей ценовой политики.

А теперь, дорогой читатель, дочитав статью до конца, ты можешь просто ее закрыть или все же попытаться перенять опыт своих коллег по цеху — таких же владельцев и менеджеров интернет-магазинов, которые также пытаются внедрять различный функционал с целью увеличения конверсии и эффективности работы своего сайта.

Попробуйте увеличить свою прибыль, скачав «Ценовой маркетинг» совершенно бесплатно. Еще до покупки убедитесь, что модуль именно то, что Вам нужно.

Остались вопросы по статье?

Оставьте свой контакт и наш менеджер вас проконсультирует.



Решения
Сотбит: Оригами – интернет-магазин
29 900 руб.
23 621 руб.
B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом
199 900 руб.
157 921 руб.
MissShop - магазин женской одежды
119 900 руб.
94 721 руб.
3 Отзыва
MisterShop - магазин мужской одежды
119 900 руб.
94 721 руб.
1 Отзыв
Парсер контента: сайты, excel, xml, yml, csv, rss
19 990 руб.
15 793 руб.
61 Отзыв
SEO умного фильтра: мета-теги, заголовки, карта сайта
14 990 руб.
11 843 руб.
79 Отзывов
SEO умного поиска: мета-теги, заголовки, карта сайта
14 990 руб.
11 843 руб.
1 Отзыв
Интеграция с CRM Битрикс24
29 990 руб.
23 693 руб.
1 Отзыв
Мультирегиональность
11 990 руб.
9 473 руб.
11 Отзывов
Маркетинговые рассылки - персонализация сообщений
9 990 руб.
7 893 руб.
7 Отзывов
Комплексные отзывы, комментарии, вопросы
9 990 руб.
7 893 руб.
2 Отзыва
1С инструменты - расширение стандартного обмена
8 490 руб.
6 708 руб.
7 Отзывов
Ценовой маркетинг. A/B тестирование цен (admin)
7 490 руб.
5 918 руб.
2 Отзыва
Контентное API Яндекс.Маркет: Загрузка товаров, характеристик и обновление цен
19 990 руб.
15 793 руб.
6 Отзывов
Мой Бухгалтер - для частных бухгалтеров и бухгалтерских компаний. Адаптивный. Композитный
9 990 руб.
7 893 руб.
1 Отзыв
БыстроРемонт - ремонт квартир под ключ. Адаптивный. Композитный
9 990 руб.
7 893 руб.
Почта России/EMS - расчет и отслеживание
7 990 руб.
6 313 руб.
4 Отзыва
Похожие товары - как инструмент увеличения среднего чека
2 990 руб.
2 363 руб.
2 Отзыва
Вакансии HeadHunter
6 990 руб.
5 523 руб.
Быстрая загрузка картинок в визуальном редакторе
2 990 руб.
2 363 руб.
1 Отзыв
Мотивируем на регистрацию - повышаем продажи
2 490 руб.
1 968 руб.
Расчет DPD доставки
Бесплатно
3 Отзыва
Сотбит: OpenGraph. Увеличение кликабельности постов в соц. сетях
4 990 руб.
3 943 руб.
Тест (admin)
1 руб.
Настраиваемый Ajax Preloader
Бесплатно
4 Отзыва
Лидогенератор CRM Битрикс24
19 990 руб.
15 793 руб.
Проверка контрагента
2 990 руб.
2 363 руб.
CRM инструменты
4 990 руб.
3 943 руб.
Умный личный кабинет
14 990 руб.
Счет на почту в PDF
2 990 руб.
2 363 руб.
Интеграция с Контур.Эльба
9 990 руб.
7 893 руб.
Расширенная регистрация и авторизация
6 990 руб.
5 523 руб.
С этим товаром просматривают
Бесплатно
Сейчас покупают
Бесплатно
Этот товар был заказан
Бесплатно
Товар сейчас просматривают
Бесплатно
Удобный mp3 player
Бесплатно
Подписка на группы vkontakte и facebook
Бесплатно
1 Отзыв
Умные хлебные крошки
Бесплатно
Заказ по телефону
Бесплатно
Еще решения


Забери свой подарок!

Заполни форму и получи подарок на 2990 рублей

Необходимо дать согласие на обработку персональных данных

Сотбит
Веб интегратор занимается разработкой сайтов на 1С-Битрикс, разработкой типовых решений, входит в ТОП-10 разработчиков для Маркетплейса 1С-Битрикс.
192029
Россия
Ленинградская область
Санкт-Петербург
м. «Петроградская», пр-т Медиков, д. 3-5, лит. А, оф. 211
+7 (812) 670-07-40
sale@sotbit.ru
,
Обратная связь