Специалист технической поддержки

Привет! Я Карина, HR-менеджер компании «Сотбит». Сейчас наша команда в поисках специалиста, который готов начать свое развитие в рамках технической поддержи и двигаться дальше в интересных для него направлениях: интеграции, аналитики, разработки и тестирования.

Обязанности:

• Работа с платформами 1С-Битрикс и Битрикс24;
• Оказание технической помощи клиентам: консультация, установка и настройка ПО;
• Взаимодействие с клиентами через систему обращений в письменном виде, иногда по телефону;
• Выявление багов и неисправностей в наших программных продуктах на стороне клиента;
• Формирование задач для отдела разработки на исправление багов.

Требования:

• Базовые знания веб-разработки: HTML, CSS, PHP, Javascript, JQuery, AJAX, XML, JSON;
• Опыт работы с CMS приветствуется;
• Высшее техническое образование;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Стрессоустойчивость.