Автоматизация закупок в России стремительно набирает обороты. Еще несколько лет назад системный подход к управлению поставщиками был уделом только крупных корпораций. Однако сегодня все больше производств, дистрибьюторов и ритейлеров приходят к пониманию: без прозрачной, цифровой и управляемой модели снабжения расти становится сложнее.
Эту тенденцию подтверждает аналитика: по данным TAdviser, у 72% опрошенных организаций в различных отраслях уже сформулированы цели по автоматизации или цифровой трансформации функции снабжения, чтобы оптимизировать процессы закупок. Это означает не просто интерес к «цифре», а запрос на конкретные инструменты, способные вывести работу с поставщиками на новый уровень.
Долгое время в роли такого инструмента являлся привычный Excel — таблицы, почта, ручные сверки и бесконечные версии файлов. Для небольших объемов и простой структуры этого было достаточно. Но по мере роста предприятия такие подходы становятся источником ошибок, потерь и непрозрачности.
На смену ручным процессам приходит платформа организации закупок (Supplier Relationship Management) — специализированное решение, позволяющее автоматизировать поставки: от сбора потребностей и выбора поставщика до заказов, контрактов, документооборота и оценки эффективности с учетом опыта работы.
Все больше внимания бизнес уделяет именно российскому программному обеспечению. Это связано не только с курсом на импортозамещение, но и с вопросами безопасности, устойчивости ИТ-инфраструктуры и соответствия законодательству.
Мы хорошо понимаем эти потребности, потому что сами более восьми лет помогаем предприятиям автоматизировать B2B-продажи. И плотно закрепились на позиции ведущего поставщика B2B сайтов и решений на платформе 1С-Битрикс. В прошлом году к нам все чаще начали поступать запросы от клиентов не только на автоматизацию продаж, но и на цифровизацию функции закупок. Так, на основе накопленного опыта и реальных задач заказчиков, мы разработали собственную платформу управления закупками от Сотбит.
Поэтому, в данной статье мы собрали обзор лучших российских SRM систем: расскажем, какие задачи они решают, сравним ключевые отличия между решениями и как выбрать подходящее под различные задачи вашей компании.
Что получает предприятие от внедрения решения
Закупки — это не просто обеспечение предприятия товарами, материалами или услугами. Это стратегическая функция, от которой напрямую зависят себестоимость, бесперебойность производства и конкурентоспособность бизнеса.
На большинстве предприятий процессы закупок выстроены давно: есть своя база поставщиков, отработанные маршруты согласований, опытная команда. Но со временем даже в таких зрелых процессах начинают накапливаться проблемы, которые мешают двигаться вперед.
-
Закупки ведутся в Excel и по почте.
-
История взаимодействий с поставщиками разбросана по письмам, файлам, чатам мессенджеров и соцсетей.
-
Одинаковые заявки дублируются, согласования затягиваются на недели.
-
Минимум прозрачности: не видно, кто действительно выгодный поставщик, как менялись условия, где бизнес теряет деньги.
Все это забирает у персонала по закупкам драгоценное время. Вместо поиска лучших условий и развития отношений с поставщиками — рутина: ручной сбор заявок, сведение табличек, письма, контроль исполнения по цепочке. В результате закупки перестают быть гибкими, оперативными и управляемыми.
Именно здесь на помощь приходят лучшие SRM системы. Это не просто цифровой архив поставщиков. Это полноценный инструмент, который:
-
снижает трудозатраты и освобождает сотрудников от рутинных операций на подготовку;
-
дает прозрачность: по поставщикам, договорам, условиям, срокам;
-
ускоряет процессы от заявки до исполнения;
-
делает закупки управляемыми, а решения — обоснованными.
Лучшие SRM системы помогают навести порядок в текущих процессах и становятся платформой для развития предприятия. С их помощью можно внедрять категорийное управление, работать с KPI поставщиков, строить аналитику и планировать стратегию закупок не на интуиции, а на данных.
Ключевые компоненты лучших SRM систем
Программа закупок — это не один модуль, а целая экосистема, в которую включены все основные этапы работы с поставщиками: от планов и сбора потребностей до заказов, оплаты и аналитики. Чтобы понять, как работают лучшие SRM системы внутри, разберем ключевые компоненты, которые формируют основу зрелой SRM системы управления поставщиками на примерах.
1 Сбор потребностей (RP)
Все начинается с внутренних заявок. Подразделения формируют потребности, которые автоматически проходят маршруты согласования. Это избавляет от дублирующих заявок, позволяет контролировать бюджеты, формировать лоты закупок централизованно и наладить планирование закупок. Больше никакой пересылки файлов по почте и версий “финал-финал-v3”.
2 Стратегические закупки (Source-to-Contract, S2C)
Далее — этап выбора поставщика. Здесь проводятся тендеры, запрашиваются коммерческие предложения, сравниваются условия и заключаются договоры. Вся информация фиксируется в программе, а документы хранятся в одном месте с разграничением прав доступа и контролем сроков действия. Это исключает хаос и повышает прозрачность.
3 Заказы поставщикам (Procure-to-Pay, P2P)
После подписания договора начинается операционная часть закупок: формирование заказов, отслеживание отгрузок, приемка товаров, проверка документов и инициация оплаты. Лучшая SRM система отслеживает соответствие договорным условиям и помогает не упустить ни одного важного этапа, создавая полную картину взаимодействия.
4 Управление документами
Документооборот — еще один важный блок. Все заявки, спецификации, договоры, акты и счета хранятся в одном месте для всех отделов. Поиск нужной версии больше не занимает часы, документы не теряются, а платформа сама подсказывает, если срок действия подходит к концу или требуется согласование.
5 Управление поставщиками
Лучшие SRM системы позволяют не просто «работать с поставщиками», а строить полноценные, контролируемые отношения. В программе ведется реестр с профилями контрагентов, сегментацией с видами ТРУ, историей сотрудничества, инцидентами и фиксируются оценки эффективности с рейтингом. Есть возможность проводить проверки и аккредитации. Это дает возможность развивать партнерство осознанно, на основе фактов и избежать рисков.
6 Управление категориями
В современных лучших SRM системах номенклатура группируется в категории, с которыми можно работать как с отдельными объектами. Это позволяет выстраивать стратегию по категориям, анализировать спрос, контролировать бюджеты и добиваться лучших условий при переговорах.
7 BI аналитика и отчеты
И, наконец, аналитика. Лучшие SRM системы собирают и визуализируют ключевые показатели: сроки, цены, KPI поставщиков, отклонения от условий. Это дает руководителям возможность принимать решения не на интуиции, а на основе реальных, актуальных данных.
Примеры SRM систем
1 Платформа управления закупками от Сотбит
On-Premise-решение для автоматизации функции закупок и управления поставщиками, построенное на модульной архитектуре и интегрированное в Битрикс24. Продукт рассчитан на предприятия, которым важно сохранить контроль над данными, гибко настраивать процессы под собственные регламенты и запустить решение в короткие сроки. Решение представлено в нескольких редакциях, что позволяет выбрать оптимальный функционал.
Технологии: Bitrix, PHP, HTML, CSS, JS
Преимущества:
-
Публичный демо-стенд: позволит оценить работу решения для принятия решения.
-
Быстрый запуск: внедрение базового функционала возможно от 3 недель, включая организацию закупок, работу с заявками и документами;
-
Гибкая настройка: возможно адаптировать бизнес-логику под процессы заказчика без глубоких доработок ядра;
-
Гибкая лицензионная политика и масштабируемость: три уровня продукта с возможностью поэтапного масштабирования;
-
Встроенные возможности из коробки: работа на платформе Битрикс24 обеспечивает наличие встроенных задач, CRM, BI-отчетов, BPM-процессов, уведомлений и документации;
-
Интеграции с внешними сервисами: решение поддерживает интеграцию с корпоративными ИС, ERP, включая 1С. Для глубокой синхронизации с 1С используется собственный модуль обмена. В штате — профильные 1С-специалисты, обеспечивающие гибкую настройку обмена данными под конкретные бизнес-процессы заказчика.
-
Гибкость в выборе подрядчика: Благодаря платформе 1С-Битрикс24, внедрение и сопровождение могут осуществляться как внутренней IT-службой заказчика, так и любым сторонним интегратором из развитой сети партнеров. Продукт не завязывает на вендоре, что позволяет заказчику самостоятельно выбирать партнера с нужной экспертизой и уровнем сервиса.
-
Бесплатная техническая поддержка: оказывает консультационную помощь в рамках тикетов с регламентом ответа до 8 рабочих часов.
Что важно учесть при сравнении SRM систем:
-
Решение представлено только в On-Premise-формате и разворачивается на инфраструктуре заказчика;
-
Для получения обновлений и техподдержки необходимо продление лицензии раз в год (включает доступ к актуальным версиям и консультациям).
2 Agora
Гибкая платформа с SaaS и On-Premise вариантами. Помимо примера SRM системы, предлагает специализированные решения для ЭТП, P2P и КИМ.
Технологии: Python, Django, Vue
Преимущества:
-
Гибкая архитектура: позволяет создавать решение под задачи конкретного заказчика из десятков функциональных модулей
-
Более 200 готовых компонентов: ускоряют внедрение типовых сценариев;
-
Выбор формата развертывания: возможна реализация как в облаке, так и на серверах заказчика
-
Существует партнерская сеть, однако она достаточно узкая, и выбор альтернативных исполнителей может быть ограничен.
Что важно учесть в таблице сравнения SRM систем:
-
Единая платформа для создания B2B порталов, маркетплейсов и платформы закупок. Определенное количество модулей может быть не актуально для автоматизации закупок.
-
Достаточно ограниченная документация по продукту в открытом доступе.
-
Сроки внедрения даже для MVP могут достигать 6+ месяцев;
-
Обслуживание и развитие платформы осуществляется через самого вендора или ограниченный круг партнеров.
-
Техническая поддержка оказывается в рамках дополнительной оплаты.
3 Норбит
Комплексное решение от опытного системного интегратора. Ориентировано на крупные предприятия и организации.
Технологии: C#, TypeScript, JavaScript
Преимущества этого примера SRM системы:
-
Модульная архитектура: позволяет наращивать функциональность по мере развития проекта
-
Low-code платформа: позволяет произвести настройку и адаптацию шаблонов, процессов, форм и аналитики.
-
Готовые решения для 44-ФЗ и 223-ФЗ: востребовано в госсекторе и госкомпаниях.
Что важно учесть:
-
Работает на базе платформы собственной разработки;
-
Публичный демо-стенд отсутствует;
-
Привязка к вендору: разработчик рекомендует внедрение через себя;
-
Базовое внедрение займет от 6 месяцев;
-
Высокий порог входа: решение больше ориентировано на крупный бизнес.
4 Система закупок от Naumen
Продукт на базе BPM-платформы Naumen, с возможностью гибкой настройки и интеграции.
Преимущества:
-
Модульный подход: каждый этап закупочного цикла реализован как отдельный управляемый блок;
-
Готовые интеграции с внешними сервисами, включая ЕСИ (госзакупки);
-
Гибкость настройки логики: можно детализировать маршруты, роли и условия взаимодействия.
-
Руководство по работе с программой описано и находится в публичном доступе.
-
Подходит для закупок по 223-ФЗ
Что важно учесть:
-
Привязка к вендору на этапе внедрения и сопровождения проекта;
-
Информация о публичном демо-стенде отсутствует.
-
Внедрение стандартной конфигурации осуществляется за 2-3 месяца. Полноценное внедрение с адаптацией под бизнес-процессы заказчика — за 6-9 месяцев.
5 iTender
Пример SRM системы, ориентированной на тендерную составляющую закупок. Заточена под электронные процедуры и управление закупками в формате конкуренции.
Преимущества в сравнении SRM систем:
-
Фокус на тендерах: удобные инструменты для сбора, оценки и сопоставления предложений;
-
Автоматизация конкурентных закупок: снижение ручной нагрузки при проведении процедур.
Что важно учесть:
-
Базовое внедрение занимает в среднем 2 месяца;
-
Публичный демо-доступ отсутствует;
-
После этапа выбора поставщика функциональность может быть ограничена — блоки P2P и постконтрактного взаимодействия развиты не так глубоко.
6 Elma 365 Закупки
Модуль создан на базе облачной low-code платформы ELMA 365. Нацелен на автоматизацию закупок в небольших и средних компаниях.
Технологии этого примера SRM системы: Golang, NodeJS, Angular
Преимущества:
-
Быстрое развертывание благодаря готовым шаблонам и low-code подходу;
-
Интеграция с другими модулями ELMA (CRM, BPM, документооборот);
-
Возможно внедрение on-Premise;
-
Открытая документация по работе с решением;
-
Достаточно развитая партнерская сеть насчитывает свыше 250 компаний.
Что важно учесть:
-
Ограниченные возможности по глубокой настройке без участия партнера;
-
Лучше работает в экосистеме ELMA, чем в отрыве.
Рекомендации по выбору лучшей SRM системы
Сравнение и выбор SRM систем — это не про «самую популярную» или «самую функциональную» программу на рынке. Это про то, насколько конкретное решение подходит именно под ваши процессы, команду и цели автоматизации. Важно учитывать как технические нюансы, так и организационные моменты. Ниже — ключевые аспекты, которые помогут принять взвешенное решение.
1 Функциональность: решает ли ваши реальные задачи?
Это первый и самый важный критерий. В сравнении SRM система может быть очень мощной — но если она не закрывает ключевые процессы именно вашей компании, пользы от нее будет немного. Часто бывает, что 80% функций есть, а вот нужных 20% — нет, и их приходится разрабатывать с нуля.
2 Облако или on-Premise?
Если вы хотите быстро стартовать, не углубляясь в инфраструктуру — примеры облачных SRM систем подойдут. Их проще развернуть, сопровождать и обновлять. Но если безопасность, контроль над данными и возможность гибкой доработки — приоритеты, стоит рассмотреть коробочные решения.
3 Не переплачивайте за функции «на вырост»
Наличие десятков модулей — звучит красиво. Но если вы не планируете использовать большую их часть в ближайшие пару лет, переплачивать не стоит. Лучше взять редакцию лучшей SRM системы с нужным минимумом и при необходимости масштабировать функциональность.
4 Возможность внедрения своими силами или с помощью партнеров
Хорошо, когда решение не завязано на разработчике и предоставляет гибкость в выборе пути внедрения. Некоторые лучшие SRM системы можно внедрить как через партнеров, так и силами собственной IT-команды. Это особенно актуально для компаний, у которых уже есть внутренняя экспертиза или доверенные подрядчики.
Такая открытость дает важное конкурентное преимущество — вы не зависите от одного исполнителя и можете выстраивать процесс внедрения в удобном для себя темпе.
5 Публичный демо-стенд и тестовый доступ к лучшей SRM системе
Посмотреть платформу на скриншотах — это одно. Попробовать ее вживую — совсем другое. Наличие открытого демо-стенда позволяет заранее оценить интерфейс и логику работы, а полноценный тестовый доступ — протестировать ключевые сценарии на примерах вашей компании.
6 Сроки внедрения: когда решение начнет работать на результат
Даже самая лучшая SRM система не принесет пользы, если ее запуск растягивается на полгода и дольше. Важно понимать, сколько времени займет внедрение MVP — базового набора функционала, который позволит начать реальную работу.
Некоторые решения можно запустить за 2–3 недели, другие требуют месяцев на проектирование, настройку и интеграцию. Здесь многое зависит от архитектуры продукта, готовности вендора и вашей команды.
7 Наличие аккредитации вендора
Стоит обращать внимание не только на продукт, но и на саму компанию-разработчика. Удостоверьтесь, что вендор имеет аккредитацию в Минцифры как IT-компания. Это демонстрирует надежность и безопасность его продуктов.
На что еще обратить внимание при выборе лучшей SRM системы
Поддержка и развитие продукта
Проверьте, как часто обновляется продукт, выходит ли документация и зафиксируйте в таблице сравнения SRM систем. Это позволит понимать, развивается ли продукт, или он живет одной версией с внедрением.
Удобство интерфейса лучшей SRM системы и скорость обучения
Даже самая функциональная программа не будет эффективной, если ей неудобно пользоваться. Проверьте, насколько интуитивно понятен интерфейс полученного продукта конечным пользователям.
Документация и доступность техподдержки
Если вы планируете сопровождать продукт своими силами, наличие открытой документации и канала общения с техподдержкой — обязательные условия. Без этого — высокая зависимость от вендора.
Резюме
Сегодня автоматизация закупок — это не просто модный термин, а рабочий стандарт для компаний, которые стремятся к стабильности, прозрачности и контролю в операционной деятельности. Лучшие SRM системы давно перестали быть чем-то сложным и предназначенным для корпораций. Все больше предприятий — от дистрибьюторов до производственных компаний — внедряют их как понятный и практичный инструмент.
Хорошо подобранное решение помогает навести порядок в рутине: упрощает согласования, избавляет команду от ручной работы, делает процессы прозрачными и управляемыми. Но самое главное — она освобождает время и ресурсы для действительно важных задач: развития отношений с поставщиками, анализа закупочной стратегии, оптимизации условий и сроков.
Сам выбор решения — это не только про «галочки» в чек-листе функций. Это про подход: открытость вендора, возможность внедрить решение своими силами или с партнером, адекватная стоимость, понятные сроки запуска и потенциал для поэтапного роста.
На российском рынке уже есть зрелые примеры SRM систем, которые закрывают самые разные сценарии — от базовой автоматизации до сложных интеграционных проектов. И не всегда стоит начинать со всего сразу. Иногда достаточно быстро запустить работающий MVP — и уже через 2–3 недели увидеть повышение результативности, как процессы становятся быстрее, а работа закупочной службы — более спокойной и осмысленной.
Платформа закупок — это не просто софт. Это шаг к тому, чтобы закупки в компании стали источником роста, а не узким местом. И чем раньше вы его сделаете, тем проще будет выстраивать дальнейшее развитие.
