+7 (495) 278-08-54
snippet
snippet
snippet
snippet
snippet
snippet

Описание решения





Парсер контента



Для кого предназначен?






Для кого предназначен:

- Интернет-магазины. Интеграция с поставщиками.
- Новостные и городские порталы. Наполнение контентом.


Этот модуль обеспечивает возможность интеграции товарной номенклатуры поставщиков с интернет-магазином на платформе 1С-Битрикс. Поддерживаемые форматы данных включают:



Форматы данных

- Сайт-каталог
- EXCEL
- XML
- YML
- CSV



Это решение помогает наполнять контент новостных и городских порталов. Оно совместимо со следующими форматами данных:


Форматы данных


- Сайты-новостники
- RSS-ленты


Возможна загрузка информации в:

- Инфоблок
- Highload-блок



Функциональные возможности:

0. Парсинг любых сайтов: любые CMS либо самописные системы (при отсутствии защиты от парсинга)
1. Загрузка и обновление товаров(свойства, картинки, цены, остатки)
2. Загрузка и обновление торговых предложений (характеристики, цены, остатки)
3. Работа со складами и остатками
4. Возможность указания отдельных параметров для обновления: цена, свойства, картинки, параметры каталога, описание
5. Корректно работает при интеграции с 1С
6. Указание свойств по умолчанию
7. Загрузка документов и файлов
8. Загрузка картинок по FTP
9. Работает с большинством типов свойств: строка, число, текст, список, highload
10. Возможность использования гибких условий изменений цены (абсолютная величина, процент)
11. Конвертация валют
12. Авторизация на удаленном сайте (сайт-донор)
13. Загрузка файлов на сервер (EXCEL, YML, XML, CSV)
14. Автоматический перевод текста (Яндекс.Переводчик)
15. Отправка уникального текста в Яндекс
16. Изменение состояния товаров(активация, деактивация, удаление) в случае их отсутствия на сайте доноре
17. Email оповещения о состоянии работы парсера
18. Запуск парсера по агенту(крону)
19. Использование прокси сервера
20. Логирование ошибок
21. Экспорт/Импорт источников




Демо-режим





В демонстрационном режиме существуют ограничения на количество загружаемых товаров:

1. Для сайтов-доноров, excel, xml, yml, csv файлов - парсинг трех страниц, по три товара с каждой страницы
2. Для страницы и rss лент - парсинг по одному источнику.

Важно! Перед приобретением модуля рекомендуем протестировать его в демонстрационном режиме, чтобы убедиться в соответствии продукта вашим требованиям. Обратите внимание, что в определенных случаях может понадобиться дополнительная оплата за расширение функционала.



Важно знать!







Комплектация






Картинка Сотбит: Сотбит: Парсер контента 8







Картинка Сотбит: Сотбит: Парсер контента 9



Картинка Сотбит: Сотбит: Парсер контента 10







Картинка Сотбит: Сотбит: Парсер контента 11




Картинка Сотбит: Сотбит: Парсер контента 12


4.9 9 отзывов
    5.9.0
    Новые функциональные возможности:
    • Добавлен новый тип парсера RSS;
    • Добавлен новый тип парсера Page.
    Оптимизация и исправления:
    • Оптимизирован парсинг картинок, если ссылка содержится в атрибуте [data-lazy];
    • Оптимизирована работа функционала "Проверить авторизацию";
    • Оптимизировано сохранение товаров без картинки, при возникновении ошибки;
    • Оптимизирована работа парсера, при которой корректно обрабатываются относительные ссылки.
    5.9.1
    Оптимизация и исправления:
    • Исправлена работа выгрузки атрибута цены, для оффера с одной характеристикой;
    • Исправлена работа экспорта парсера на другой сайт;
    • Исправлен функционал записывания логов ошибок при парсинге по агенту;
    • Исправлена автоматическая авторизация;
    • Оптимизирован парсинг больших файлов;
    • Переработан механизм определения кодировки сайта донора;
    • Прочие мелкие правки.
    5.9.2
    Новые функциональные возможности:
    • Встроено новое API 2.0 Яндекс переводчика.
    Оптимизация и исправления:
    • Настройки модуля для новых клиентов перемещены в пункт меню Сотбит;
    • Прочие мелкие правки.
    5.8.0
    - Исправлена ошибка обработки страниц в режиме WORK
    - Исправлена работа функции определения типа картинок
    - Исправлена ошибка обработки товаров для парсера типа CSV
    - Добавлена возможность активировать товары при их обновлении
    - Исправлено сообщение о завершении демо-периода модуля
    - Исправлена ошибка фильтрации товаров по свойствам
    - Исправлена ошибка уникализации торговых предложений
    - Исправлена ошибка в функции checkData()
    5.8.1
    - исправлен баг с дублированием дополнительных картинок;
    - исправлен баг с типом детального описания.
    5.8.2
    - Исправлена ошибка дублирования дополнительных изображений товаров при парсинге. Дубли в товарах исчезнут при первом же обновлении соответствующего поля;
    - Исправлены уязвимости в коде модуля;
    - В парсер типа XML добавлено поле для превью-описания товаров.
    5.8.3
    Оптимизация и исправления:
    • Исправлена редкая ошибка некорректной обработки названий товара, если детальная страница использует кодировку UTF-8;
    • Исправлена обработка символа "&" в URL сайта;
    • Исправлена ошибка загрузки изображений из превью в парсере типа "catalog";
    • Улучшена обработка относительных ссылок на детальную страницу товара;
    • Исправлена загрузка PDF файлов в товары.
    5.8.4
    Оптимизация и исправления:
    • Добавлена кодировка "UTF-8 (fix)" для сайтов с нестандартным указанием кодировки UTF-8;
    • Исправлена ошибка обработки ссылок с символами в верхнем регистре;
    • Дата последнего изменения парсера теперь сохраняется корректно;
    • Свойства в списках теперь отсортированы по алфавиту, в скобочках указан их симольный код;
    • Улучшена обработка относительных ссылок на детальную страницу товара;
    • Если в селектор цены товара попадёт строка с двумя и более точками ( "22.58. /3шт."), все символы, начиная со второй точки, будут проигнорированы (получится "22.58");
    • Улучшена очистка директории с временными файлами парсера.
    5.8.5
    Оптимизация и исправления
    • Исправлена критическая ошибка работы парсера типа "catalog" с выгрузкой в highload-блок;
    • Исправлены ошибки работы парсера типа "catalog" в режиме "офферы с одной характеристикой";
    • Исправлены ошибки в определении кодировки сайта-донора;
    • Парсеры, оставшиеся без привязки к существующей категории, теперь переносятся в корень списка;
    • Добавлена поддержка загрузки изображений, сжатых gzip;
    • Другие незначительные исправления.
    5.8.6
    Оптимизация и исправления:
    • Исправлена работа с наценками;
    • Исправлена загрузка изображений из CSV файлов;
    • Исправлено добавление разделов из XML файла;
    • Исправлено действие над товарами из прошлой выгрузки в режиме catalog;
    • Исправлена загрузка изображений по FTP.
    5.8.7
    Оптимизация и исправления:
    • Оптимизировано использование оперативной памяти во время работы парсера;
    • Исправлена ошибка загрузки картинки по ftp в XML файлы;
    • Оптимизирована работа группы наценок так, что одновременно возможно применение только одного правила из группы;
    • Исправлена ошибка деактивация/обнуление товаров;
    • Исправлен переход по страницам если первоначальная ссылка задана с параметром постраничной навигации;
    • Исправлено отображение полосы загрузки;
    • Исправлено отображение количества элементов после повторного запуска;
    • Оптимизирована работа с дополнительными URL XML файла;
    • Исправлено отображение количество созданных разделов в парсере типа XML;
    • Исправлено отображение редактора настройки полей для каждой страницы документа в парсерах типа xls;
    • Оптимизирована работа загрузки дополнительных картинок в офферы из XML-файла;
    • Оптимизировано создание категорий в парсере типа XML.
    5.7.0
    - Добавлена возможность парсеру типа xml парсить в highload-блоки;
    5.7.1
    - Исправлены функции parseCatalogSelectorProperties и parseCatalogSelectorPropertiesPreview;
    - Исправлен функционал по обновлению дополнительных цен;
    - Исправлена функция парсинга картинок с get-параметром;
    - Исправлена функция разбора url-ов;
    - Исправлена процедура парса детальной страницы в адресе которой содержаться пробелы.
    5.7.2
    - добавлена возможность экспорта парсеров.
    - добавлена возможность обработки множественных свойств.
    - уточнено описание ошибок авторизации парсера.
    - исправлена обработка относительных ссылок, начинающихся с "//"
    5.7.3
    - Из xls парсера удален отладочный код.
    5.7.4
    - Исправление ошибок экспорта парсера.
    5.7.5
    - Исправление ошибок работы с версией битрикс 18.0.6.
    5.7.6
    - Исправлена ошибка некорректной остановки парсера и отображения прогресса работы более 100%
    - Добавлена работа с кодировкой ISO-8859-1
    - Исправлена редкая ошибка при загрузке дополнительных фото товаров
    - Исправлена ошибка автоматического изменения размера изображений в соответствии с настройками инфоблока
    - Исправлены ошибки экспорта парсеров
    - Небольшие оптимизации кода
    5.7.7
    - Исправлена ошибка сохранения элементов инфоблока
    5.7.8
    - Исправлены ошибки сохранения значений свойств, заданных по умолчанию
    - Исправлена загрузка изображений по ссылкам с get-параметрами
    - Исправлена ошибка остановки парсера типа XML
    - Исправлена ошибка обработки множественных свойств
    5.7.9
    - Исправлены ошибки работы с разделами в парсере XML
    - Улучшена обработка ссылок на изображения, где расширение явно не задано
    - Исправлены ошибки работы парсеров XML и catalog в режиме "work"
    5.6.0
    - Внедрен парсинг XLS и XLSX файлов
    5.6.1
    - Внедрены склады
    5.6.2
    - Незначительные изменения
    5.6.3
    - Исправлена авторизация для xml, csv, xls парсеров
    5.6.4
    - Незначительные правки
    5.6.5
    - Внедрено "Умное логирование"
    5.6.6
    - Добавлена возможность отправлять email-оповещения о начале и завершении парсинга. Незначительные правки
    5.6.7
    - Исправлены мелкие недоработки - Внедрен парсинг торговых со страницы каталога(для парсера каталог)
    5.6.8
    - Внедрено деление больших xml файлов - Сопоставление категорий из xml файла с уже существующими категориями инфоблока - Фильтр по свойствам(для парсера xml)
    5.6.9
    - Внедрен парсинг нескольких типов цен(для парсеров xml, catalog, csv, xls) - Реализована работа с информерами наличия(для парсеров xml, catalog, csv, xls)
    5.6.10
    -небольшие правки
    5.6.11
    - Загрузка картинок по FTP для парсеров типа csv, xls - Загрузка изображений из файла для парсера типа xls
    5.6.12
    - добавлена возможность загрузки картинок из xls файлов; - добавлена возможность загружать товары из csv, xls в указанные в товаре разделы(по названию);
    5.6.13
    - добавлена возможность выгружать остатки на несколько складов
    5.6.14
    - Небольшие правки и исправления
    5.6.15
    - небольшие правки
    5.6.16
    - добавлена возможность загрузки в HL-блоки - добавлены типы парсеров xls+catalog и xml+catalog - незначительные правки
    5.6.17
    - небольшие обновления
    5.6.18
    - в xml парсере добавлена возможность парсить атрибуты категорий(описание, картинка, доп поля)
    5.6.19
    Устранены неисправности работы парсера тип xml:
    • работа с локальными файлами;
    • деление файла на части и работа с ними;
    • работа опции "Что делать с товарами, присутствующими в предыдущей выгрузке и отсутствующими в текущей" закладка "Обновление / Уникальность".
    5.6.20
    Тип парсера XML:
    - Добавлена возможность привязки товаров к нескольким разделам, если в селекторе или в атрибуте указать id разделов через зяпятую;
    - Так же реализована возможность указывать селекторы "Селектор-атрибут категории товара:" через зяпятую
    5.6.21
    - исправлена ошибка, которая появлялась, если в свойстве типа справочник инфоблока указать "создать новый справочки"
    5.6.22
    -тип парсера "catalog " устранена ошибка парса урлов с якорем -тип парсера "xml" в содержимом по селектору "Селектор-атрибут названия товара" данные вида
    5.6.23
    - исправлена кодировка для "Селектор названия товара:"
    5.6.24
    - Исправлена ошибка при окончании демонстративной версии модуля;
    - Исправлено получение количества товаров через информеры;
    - Исправлено изменение кодировки значений функционала "Добавление/удаление/изменение символов полей и свойств";
    - Исправлен функционал "Парсинг свойств и автоматическое создание" на сайтах с кодировкой не utf-8;
    - Исправлен парсинг свойств, где в атрибуте русский текст на сайтах с кодировкой не utf-8;
    - Исправлена логика проверки урла товара;
    - Оптимизирован код xls-парсера.
    5.6.25
    - Оптимизировано меню.
    5.6.26
    - Оптимизирована процедура парсинга картинок;
    5.6.27
    - Исправлена ошибка при которой парсер не останавливался по достижению установленного числа страниц в настройках "Работа с постраничной навигацией" закладки "Постраничная навигация";
    - Добавлена процедура продления сессия, если вы парсите не по агенту, что бы не падала сессия;
    - Устранена ошибка повторного запуска парсера по агенту;
    - Оптимизирована работа с кодировкой;
    - Исправлена процедура "что делать с товарами, присутствующими в прошлой выгрузке";
    - Исправлена процедура фильтрации товаров по свойствам. Закладка "Свойства" -> "Фильтр товаров по свойствам";
    - Добавлена возможность парсить в поле "закупочная цена" в парсере тип "xml";
    - Исправлена функция Добавление/удаление/изменение символов полей и свойств, закладка "Свойства"; - Проведены работы по устранению утечки памяти для типов парсера "каталог" и "csv".
    5.6.28
    - Оптимизирована процедура проверки url'ов;
    5.6.29
    - рефаторинг функционала проверки авторизации из модуля;
    - исправлена ошибка битой кодировки свойств xml-парсера.
    5.6.30
    - Разделена процедура обработки базовой цены от остальных типов цен для парсера типа каталог;
    - Изменена процедура обновления товара, если товар был перемещен в какой либо раздел, то при прохождении парсера товар не перемещается в раздел из настроек парсера.
    5.5.0
    - Мелкие доработки
    5.5.1
    - Внедрены доп условия изменения цен по разделу - Исправлена ошибка парсинга разделов в xml - Другие мелкие доработки и исправления
    5.5.2
    - Незначительные доработки
    5.5.3
    - Исправлена ошибка работы с highload свойствами - Исправлена ошибка кодировки при работе с xml
    5.5.4
    - Введен шаг постраничной навигации - Парсинг офферов из нескольких контейнеров
    5.5.5
    - Парсинг картинок для офферов(только для офферов из отдельного контейнера) - Уникализация создаваемых разделов при парсинге xml
    5.5.6
    Внедрен парсинг CSV файлов
    5.4.0
    - Внедрен XML парсинг
    5.4.1
    - Доработка и исправление ошибок XML парсинга
    5.4.2
    - Внедрение вкладок Сервисы и Авторизация в XML парсинг
    5.4.3
    - Внедрение торговых предложений в XML парсинг
    5.4.4
    - добавлена возможность создания разделов с одинаковыми названия (XML) - парсинг торговых с разделителем x, xl, xxl, m (XML) - внедрены видео-уроки (XML)
    5.4.5
    - Небольшие доработки и улучшения
    5.4.6
    - Введен функционал парсинга количества товара - Небольшие доработки и правки
    5.4.7
    - Многораздельность! Теперь вы можете выгружать каталог с множеством разделов с помощью одного парсера!
    5.4.8
    - Внедрен функционал обнуления остатков, если товар отсутствует в выгрузке - Исправление ошибок многораздельности
    5.4.9
    - Добавлена функциональность - Обновление только текущих товаров без создания новых - Принудительное удаление файлов из временной папки tmp
    5.3.0
    - Незначительные доработки
    5.3.1
    - Добавлена возможность парсинга свойств из атрибутов элементов
    5.2.0
    - Доработка js скриптов
    5.2.1
    - Добавлена HTTP-аутентификация
    5.2.2
    - Исправление критической ошибки, вызванной обновлением Битрикса
    5.2.3
    - Незначительные исправления
    5.2.4
    - Исправление мелких недоработок
    5.2.5
    - Устранение варнингов
    5.2.6
    - Незначительные доработки
    5.2.7
    - внедрены события: начала парсинга, окончание парсинга, перед созданием элемента, после создания элемента
    5.2.8
    - Устранена ошибка с использованием настроек инфоблока при ресайзе изображений
    5.2.9
    - Внедрение новых событий для разработчиков - Мелкие доработки решения
    5.10.1
    Оптимизация и исправления:
    • Исправлена ошибка выгрузки документов без расширения .doc;
    • Исправлена ошибка создания элементов, при включенном чек-боксе "Создавать разделы из XML файла";
    • Исправлено умножение при парсинге по селектору;
    • Исправлена ошибка при просмотре результатов запуска парсера;
    • Прочие мелкие правки.
    5.10.2
    Оптимизация и исправления:
    • Настройки модуля для новых клиентов перемещены в пункт меню Сотбит;
    • Прочие мелкие правки.
    5.10.0
    ПРИМЕЧАНИЕ! Настоятельно рекомендуем выполнить резервное копирование сайта перед установкой.
    Оптимизация и исправления:
    • Улучшение совместимости с PHP 8.1
    5.1.0
    - Появилась возможность создавать папки-категории для парсеров - Возможность загружать товары в неактивные разделы
    5.1.1
    - Исправление критической ошибки в новом функционале категорий парсера
    5.1.2
    - Добавлен функционал категорий для rss и page типа
    5.1.3
    - Исправление мелких недоработок
    5.1.4
    - Добавлен новый вид парсинга офферов - с одиночными характеристиками - Изменен принцип создания имен офферов, если имя оффера отсутствует. - Незначительные доработки и исправления
    5.1.5
    - Мелкие доработки
    5.1.6
    - Усовершенствована работа с постраничной навигацией. Теперь вы можете самостоятельно настраивать логику работы постраничной навигации, если это невозможно сделать стандартным способом.
    5.1.7
    - Возможность перевода текста (Яндекс.Переводчик) - Отправка уникального текста в Яндекс
    5.1.8
    - Усовершенствована работа с параметрами товара
    5.1.9
    - Незначительные доработки
    5.1.10
    - Доработаны js скрипты
    5.0.0
    - Парсинг офферов табличного вида - Возможность удаления, деактивации товаров, не участвующих в текущей выгрузке
    5.0.1
    - Незначительные доработки
    5.0.2
    - Значения свойств по умолчанию вынесены в отдельный блок
    5.0.3
    - Удаление из доп. картинок детальной картинки
    5.0.4
    - Появилась возможность удалять/добавлять символы или слова у полей и свойств типа Строка(S)
    5.0.5
    - Переработана логика округления цен
    5.0.6
    - Загрузка картинок из фонового изображения background
    4.8.0
    - Добавлена работа со свойствами типа Справочник(highload) - Внедрена событийная модель - Теперь все файлы в описании сохраняются на сервер через Медиабиблиотеку и вы легко сможете удалить любой файл - Мелкие доработки и улучшения
    4.7.0
    - Переработана визуализация свойств. Теперь управлять парсингом свойств удобнее и проще - Появилась возможность добавлять новые свойства прямо из парсера - Возможность парсинга свойств из превью - Добавлена поддержка HTML свойств - Добавлена поддержка свойств типа файл(F). Теперь вы можете легко грузить инструкции и другие документы - Округление цен - Устранение мелких багов
    4.6.0
    - Незначительные улучшения парсинга детального описания. Теперь парсить можно по нескольким селекторам.
    4.6.1
    - Незначительные доработки
    4.6.2
    - Мелкие доработки
    4.5.0
    - Добавлена возможность установки формата цен
    4.5.1
    - Обновление информационного текста
    4.5.2
    - Устранен баг удаления тегов
    4.5.3
    - Устранение недоработок
    4.5.4
    - Исправление мелких багов
    4.5.5
    - Поддержка https протокола
    4.5.6
    - Исправление мини-бага с тегом base
    4.5.7
    - Устранена ошибка занесения символьного кода при запуске парсера по агенту(rss и page)
    4.5.8
    - Добавлена возможность добавлять наименование атрибута в постраничную навигацию
    4.5.9
    - Работа с куками
    4.4.0
    - Парсинг нескольких разделов одновременно - Добавлена возможность парсинга цен в офферы - Добавлены значения свойств по умолчанию
    4.4.1
    - Добавлена возможность парсинга кириллических доменов
    4.4.2
    - Устранены мелки баги
    4.4.3
    - Незначительные доработки и исправления
    4.4.4
    Небольшие доработки
    4.4.5
    - Добавлен выбора типа уникализации в режиме page и rss - Возможность парсинга в режиме page, если ссылка находится в самом селекторе
    4.4.6
    - Для page парсинга устранены ошибки относительных ссылок
    4.4.7
    - Парсер работает с учетом мета-тега base для относительных ссылок
    4.4.8
    - Доработка page парсера, если родитель=ссылке
    4.4.9
    - Устранение мелких багов
    4.3.0
    - При page-парсинге первоисточник остается неизменным, то есть не переводится в нижний регистр
    4.3.1
    - Устранен мелкий баг при определении уникальности новости/статьи
    4.3.2
    - Устранена ошибка при парсинге свойств через тег br
    4.3.3
    - Исправлен баг html типа описания
    4.3.4
    - Добавлена дата активности при парсинге типа Каталог - Устранены мелкие баги
    4.3.5
    - Исправления мини-бага при парсе свойств по названию
    4.2.0
    - Добавлен функционал авторизации на сторонних сайтах.
    - Добавлена возможность изменения цен по нескольким условиям.
    - Фикс мелких багов
    4.2.1
    - Исправление ошибки: Класс неопределен.
    4.2.2
    - Изменен порядок удаления тегов и элементов
    4.2.3
    - Удаление лишних пробелов в описании
    4.2.4
    - Устранен баг при копировании парсеров
    4.2.5
    - Добавлен парсинг картинок, с расширением в верхнем регистре
    4.2.6
    - Отлажена работоспособность модуля при php 5.4
    4.2.7
    - Исправлены ошибки при авторизации парсера
    4.2.8
    - Увеличены размеры полей для удаления элементов и атрибутов - Добавлена возможность парсить свойства по наименованию через тег br - Устранение мелких багов
    4.2.9
    - Добавлена возможность парсинга названия товара с детальной страницы - Автоматическое создание уникального символьного кода - Сохранение активной вкладки при нажатии кнопки "Применить" - Исправлен баг при удалении атрибутов элементов
    4.1.0
    - Исправлена проблема кодировки на некоторых версиях php
    4.0.0
    - Добавлен функционал парсинга каталогов - Исправление мелких багов
    4.0.1
    - Корректировка работы прелоадера - Исправление мелких багов
    4.0.2
    - Скорректирована работа парсера из под агента
    4.0.3
    - Исправление мелких багов
    4.0.9
    - Исправление работы парсера при работе в демо-режиме
    3.1.0
    • - Добавлена возможность парсинга не только по rss лентам, но и по страницам новостей
    • - Добавлена возможность установки времени задержки между запросами к источнику, чтобы обойти систему контроля активности
    • - Исправлены мелки баги
    3.1.1
    - Исправление мелких багов
    3.0.2
    Исправлены мелкие баги
    3.0.3
    - Добавлена возможность копирования парсеров - На странице парсера реализован аджакс парсинг и прелоадер - Удаление тегов в титлах, мета-описании и ключевиках - Добавлены доп. поля в фильтр и сортировку списка парсеров
    Стандартная установка через marketplace.

    Модуль работает только при наличии на сервере библиотеки DOM и cURL!!!

    Минимальная версия PHP для стабильной работы модуля - 7.0, рекомендуемая - PHP 7.1 и выше.

    Для парсинга файлов .xlsx обязательна установка библиотеки XMLReader

    Также оказываем услуги по выгрузке каталогов и другого контента с помощью данного решения.

    Документация

    Обучающий видео-курс 2.0:
    Парсер контента: Запуск нового видео-курса
    Парсер контента: Установка модуля
    Парсер контента: Категории и вложенность модуля
    Парсер контента: Азы и основы
    Парсер контента: Предварительная настройка парсера
    Парсер контента: Настройка постраничной навигации
    Парсер контента: Настройка вкладки Превью
    Парсер контента: Настройка вкладки Детально
    Парсер контента: Настройка парсинга свойств
    Парсер контента: Настройка торгового каталога
    Парсер контента: Настройка выгрузки торговых предложений
    Парсер контента: Доп. настройки
    Парсер контента: Настройка обновления товаров и уникальности
    Парсер контента: Настройка действий над элементами
    Парсер контента: Авторизация
    Парсер: Логи
    Парсер контента: Сервисы
    Парсер контента: Загрузка YML файлов
    Парсер контента: Загрузка XML файлов
    Парсер контента: Парсинг офферов из нескольких контейнеров
    Внимание! Обязательно к прочтению!

    Все программные решения Сотбит устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией. Проверить статус можно в панели управления вашего сайта, в разделе «Обновления» или на сайте.

    Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения. До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме.

    Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
    1. Неактивная лицензия ПО. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Сотбит.
    2. Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
    3. Вмешательство в исходный код решений Сотбит и 1С-Битрикс. Если исходный код решения меняется со стороны клиента без согласования с ТП Сотбит, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
    4. При использовании бесплатного модуля Сотбит. Если решение бесплатное, то техподдержка Сотбит принимает заявки только по выявленным клиентом неисправностям. Их устранение будет происходить в последующих обновлениях ПО.

    Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:

    - Документация
    - Обучающий видеокурс
    - Статьи о модуле

    В большинстве случаев вы сможете найти ответы на свои вопросы в материалах, представленных выше.

    Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
    Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

    1. Адрес сайта
    2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
    3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
    4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
    5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны

    Если вы обращаетесь в техподдержку для тестирования работы модуля и настройки первого парсера, то обязательно просим указать следующие данные:

    1. Тип парсинга: catalog, xml, xls, csv, page, rss
    2. Доступы на сайт 1С-Битрикс с правами администратора
    3. Указать адрес сайта-донора (раздел каталога) либо адрес файла, с которого будут загружаться товары
    4. В какой инфоблок и раздел загружать товары
    5. Какие поля, свойства и цены выгружать
    5. Другие доп. данные, которые Вы посчитаете нужными.

    Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
    Время реакции: до 8 рабочих часов (зависит от загруженности отдела)

    Время ответа в "Демо режиме": до 2 рабочих часов (регламент ответа повышен в демонстрационном режиме для оперативной базовой настройки ПО на сайте клиента в виду ограниченности времени тестирования в 14 дней)
    ___________________________________________________________


    Возникла претензия к техподдержке?

    Если вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:

    Заголовок письма: Претензия по обращению № (Номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую)
    Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, хотя иногда это бывает очень сложно сделать.
    Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru

    В кратчайшие сроки ваша претензия будет рассмотрена и вы получите ответ. А мы постараемся оперативно решить вашу проблему.

    Оформив претензию, вы поможете сделать наш сервис лучше.

    ___________________________________________________________

    Как правильно написать отзыв?

    Если вы остались довольны работой решения или командой техподдержки Сотбит, то просим вас оставить отзыв в карточке модуля. Формат отзыва следующий:

    1. Расскажите о вашей ситуации до того, как вы нашли наш программный продукт. Какие были проблемы? Что не устраивало?
    2. Почему вы решили воспользоваться именно нашим программным продуктом? Что вас подтолкнуло?
    3. Какой эффект вы получили от использования нашего программного продукта? Какие результаты его работы? Желательно рассказать в формате «ДО» и «ПОСЛЕ» использования.
    4. Что вам понравилось в работе нашей техподдержки? Что удивило или впечатлило?

    Напишите отзыв и помогите другим пользователям принять верное решение!