Сотбит: Расширенные отзывы

Модуль для создания современной и многофункциональной системы отзывов, который поможет гибко управлять обратной связью и мотивацией клиентов.

14 993 руб.

19 990 руб.

Купить Попробовать (14 дней) Получить консультацию

Купить продление

Скриншоты

Описание
Отзывы
Что нового
Установка
Поддержка
Документация

Описание решения

Сотбит: Расширенные отзывы

Сотбит: Расширенные отзывы — это модуль для создания современной и

многофункциональной системы отзывов, который поможет гибко управлять
обратной связью и мотивацией клиентов. Решение идеально подходит для
интернет-магазинов и корпоративных сайтов, повышая доверие к вашему
бренду, улучшая репутацию и стимулируя рост продаж.

	Электронная почта: sale@sotbit.ru			Телефон: +7 (495) 278-08-54			Техническая поддержка: https://cabinet.sotbit.ru/support/

или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 18

	Увеличение конверсии и продаж. Положительные и качественные отзывы от реальных пользователей влияют на решение о покупке. Модуль помогает демонстрировать такие отзывы, что повышает доверие клиентов и стимулирует конверсии.
	Оптимизация маркетинговых затрат. Благодаря аналитике отзывов, вы можете эффективно планировать маркетинговые кампании, ориентируясь на реальные потребности и предпочтения клиентов, что помогает лучше использовать маркетинговый бюджет.
	Повышение лояльности клиентов. Возможность предоставлять скидки и бонусы за оставленные отзывы мотивирует клиентов возвращаться и совершать повторные покупки, создавая прочные взаимоотношения с брендом.
	Улучшение репутации и доверия. Система отзывов с продуманной модерацией и высоким качеством контента укрепляет репутацию интернет-магазина, что способствует привлечению новых клиентов.
	Увеличение времени пребывания на сайте. Обсуждения стимулируют активность пользователей, увеличивая их вовлеченность и время, проведенное на сайте, что позитивно влияет на SEO.
	Улучшенная видимость в поисковых системах. Благодаря микроразметке schema.org, доступной в модуле Сотбит, ваши отзывы будут лучше индексироваться поисковыми системами, что значительно улучшает SEO и привлекает больше органического трафика.
	Бесплатная техподдержка. Наша команда готова бесплатно решить любые вопросы, связанные с установкой, настройкой и использованием модуля, чтобы вы могли эффективно использовать все его возможности.
	Надежный аккредитованный разработчик. Сотбит — аккредитованная Минцифрой отечественная ИТ-компания, занимающая лидирующие позиции в области разработки и внедрения решений для электронной торговли, что ежегодно подтверждается ее включением в рейтинги 1С-Битрикс и Рейтинг Рунета.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 35

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 36

Функциональные Возможности

Возможность фильтровать отзывы в карточке товара по рейтингу и
наличию прикрепленных изображений, позволяя пользователям быстро
находить наиболее релевантные отзывы.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 43

Пользователи могут самостоятельно выбирать порядок отображения
отзывов, что улучшает удобство работы с отзывами и делает процесс поиска
нужной информации более эффективным.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 49

Возможность прикреплять к отзывам фотографии и видео. Это позволяет
покупателям лучше визуализировать продукт и принимать более
обоснованные решения о покупке.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 55

Инструмент для сбора и анализа данных о взаимодействии пользователей
с отзывами (количество отзывов, лайков, дизлайков, активности
пользователей и т.д.), который позволяет владельцу магазина оценивать
эффективность отзывов и корректировать стратегию взаимодействия с
клиентами.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 61

Предоставление пользователям средних оценок на конкретный товар, что
помогает потенциальным покупателям лучше ориентироваться в выборе.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 67

Пользователи могут отвечать на отзывы прямо на странице продукта, что
позволяет обмениваться мнениями, задавать вопросы и получать ответы,
делая процесс выбора товара более интерактивным и информативным.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 73

Улучшение видимости отзывов в поисковых системах за счет
использования микроразметки, что способствует привлечению
дополнительных органических посетителей на сайт.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 79

Возможность награждать пользователей за оставленные отзывы через
выплаты на личный счет или предоставление скидок, стимулируя
активность и вовлеченность клиентов.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 85

Разнообразные инструменты модерации, включая ограничение размера
прикрепленных файлов, лимиты на количество символов, черные списки
пользователей и настройка правил публикации для зарегистрированных
пользователей и гостей.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 91

Интуитивная система навигации по отзывам и комментариям, включая
работу в AJAX-режиме без перезагрузки страницы и постраничную
навигацию, что обеспечивает быстрый и легкий доступ к нужной
информации.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 97

Настройка уведомлений о новых отзывах на email, предоставляет
владельцам магазина удобный функционал для контроля отзывов.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 103

Функционал позволяет пользователям оставлять отзывы анонимно. Это
способствует увеличению количества откликов и получению более честных
и откровенных мнений, что укрепляет доверие к вашему интернет-магазину.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 109

Модуль входит в поставку Сотбит: Розница Про

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 115

	Документация При возникновении вопросов, связанных с техническими аспектами, всегда можно обратиться к нашей документации.

Модуль доступен для бесплатного тестирования в течение 14 дней.
Специалисты технической поддержки помогут установить, настроить и
протестировать решение бесплатно.

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 119

Картинка Сотбит: Сотбит: Расширенные отзывы 119

	Электронная почта: sale@sotbit.ru			Телефон: +7 (495) 278-08-54			Техническая поддержка: https://cabinet.sotbit.ru/support/

или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте

Отзывы

Общая оценка

1.4.1

Оптимизация и исправления:

Исправлена ошибка деактивации отзыва;
Исправлена ошибка сохранения картинки к отзыву, если отсутствует папка tmp;
Исправлена ошибка фильтрации отзывов в шаблоне .default;
Прочие правки.

1.4.0

ПРИМЕЧАНИЕ! Настоятельно рекомендуем выполнить резервное копирование сайта перед установкой.

Оптимизация и исправления:

Реализована совместимость с PHP 8.1;
Исправлена ошибка отсутствия стилизации текста;
Исправлен принцип формирования названия для коллекции;
Исправлена панель стилизации текста в административной части;
Прочие правки.

1.3.2

Оптимизация и исправления:

Исправлена ошибка формата даты;
Исправлена ошибка загрузки изображений;
Исправлена ошибка сохранения настроек после обновления ядра Битрикс;
Исправлены прочие мелкие ошибки.

1.3.1

Оптимизация и исправления:

Исправлен вывод информационных сообщений;
Исправлены прочие мелкие ошибки.

1.3.0

Новые функциональные возможности:

В решении реализована работа с правилами корзины.

Оптимизация и исправления:

Исправлены прочие мелкие ошибки.

1.2.2

Оптимизация и исправления:

Исправлены ошибки файлов локализации.

1.2.1

Оптимизация и исправления:

Исправлена ошибка удаления медиабиблиотеки при удалении отзыва;
Исправлены ошибки файлов локализации.

1.2.0

- Добавлена поддержка препроцессора scss, благодаря чему стилизация компонентов будет происходить быстрее,
- Добавлена пагинация комментариев и вопросов.

1.1.28

- Исправлена ошибка анонимной регистрации пользователей.

1.1.27

- Испарвлена ошибка очистки кэша после удаления отзыва из личного кабинета пользователя,
- Исправлена ошибка вывода неверного шаблона при ajax загрузке.

1.1.26

- Исправлена ошибка с отображением всех отзывов у пользователей.

1.1.25

- Небольшие правки и исправления

1.1.24

- Небольшие правки и исправления

1.1.23

- Небольшие правки и исправления

1.1.22

- Небольшие правки и исправления

1.1.21

- Небольшие правки и исправления

1.1.20

- Небольшие правки и исправления

1.1.19

- Небольшие правки и исправления

1.1.18

- Небольшие правки и испарвления

1.1.17

- Небольшие правки и исправления

1.1.16

- Добавлена английская версия

1.1.15

- Добавлена возможность включить анонимную регистрацию - Теперь можно указать группы пользователей, которым можно положить деньги на счет

1.1.14

- Добавлен компонент для расшаривания отзывов/комментариев/вопросов в социальных сетях - Добавлена возможность кросспостинга отзывов/комментариев/вопросов на социальную страницу пользователя в Вконтакте, Facebook, Одноклассники, если пользователь авторизовался через соответствующий сервис

1.1.13

- Добавлен кросспостинг отзывов/комментариев/вопросов в группы Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники

1.1.12

- Добавлена возможность задать интервал времени через которое можно написать повторный отзыв/комментарий/вопрос - А административной части добавлена возможность фильтровать по тексту отзыва/комментария/вопроса

1.1.11

- Добавлена возможность положить деньги на счет пользователя за добавление нового отзыва/комментария/вопроса, лайк, дизлайк - Добавлен компонент, позволяющий управлять своими отзывами пользователю - Добавлен компонент, позволяющий управлять своими комментариями пользователю - Добавлен компонент, позволяющий управлять своими вопросами пользователю

1.1.10

- Небольшие правки и исправления

1.1.9

- Добавлен компонент вывода списка отзывов пользователя - Добавлен компонент вывода списка комментариев пользователя - Добавлен компонент вывода списка вопросов пользователя

1.1.8

- Добавлена аналитика отзывов/комментариев/вопросов

1.1.7

- Появилась возможно добавлять к отзыву видео (youtube, vimeo) и презентацию (Google Presentation, SlideShare) - Добавлена возможность подключить антиспам сервис Akismet

1.1.6

- Добавлена возможность заносить пользователя в черный список по его ID или IP адресу - Сохранение фильтрации отзывов в браузере клиента

1.1.5

- Добавлена возможность подключить капчу Recaptcha2 в форме добавления отзыва/комментария/вопроса

1.1.4

- Небольшие правки и исправления

1.1.3

- Добавлена возможность использовать текстовый редактор для оставления отзыва/комментария/вопроса - Добавлена возможность цитировать отзыв/комментарий/вопрос

1.1.2

- Небольшие правки и изменения

1.1.1

- Добавлена микроразметка в шаблоны отзыва и комментария - Небольшие правки и исправления

1.1.0

- Добавлены многоуровневые комментарии - Добавлена связь отзывов с форумом

1.0.7

- Небольшие правки и изменения

1.0.6

- Небольшие правки и изменения

1.0.5

- Небольшие улучшения и исправления

1.0.4

- Небольшие правки и изменения.

1.0.3

- Небольшие изменения и доработки

1.0.2

- Небольшие правки и изменения

1.0.1

- Устранение некоторых недоработок

Решение устанавливается в стандартном режиме Маркетплейс.

Управление модулем находится в разделе Сервисы - Комплексные отзывы, комментарии, вопросы

За визуальную часть модуля отвечают 12 компонентов, находящихся в Контент - Отзывы/Комментарии/Вопросы:

reviews – Комплексный компонент Отзывы/комментарии/вопросы
reviews.comments – Комплексный компонент комментариев
reviews.comments.add – Добавление
reviews.comments.list – Список комментариев
reviews.questions – Комплексный компонент вопросов
reviews.questions.add – Добавление вопроса
reviews.questions.list – Список вопросов
reviews.reviews – Комплексный компонент отзывов
reviews.reviews.add – Добавление отзыва
reviews.reviews.filter – Фильтр отзывов
reviews.reviews.list – Список отзывов
reviews.statistics – Статистика отзывов

Компоненты необходимо размещать в некешируемой области. Как правило, это файл element.php комплексного компонента catalog.

Совершенно бесплатно установим модуль к Вам на сайт!

Документация

Внимание! Обязательно к прочтению!

Все программные решения Сотбит устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией. Проверить статус можно в панели управления вашего сайта, в разделе «Обновления» или на сайте.

Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения. До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:

Неактивная лицензия ПО. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Сотбит.
Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
Вмешательство в исходный код решений Сотбит и 1С-Битрикс. Если исходный код решения меняется со стороны клиента без согласования с ТП Сотбит, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
При использовании бесплатного модуля Сотбит. Если решение бесплатное, то техподдержка Сотбит принимает заявки только по выявленным клиентом неисправностям. Их устранение будет происходить в последующих обновлениях ПО.

Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:

- Документация
- Обучающий видеокурс
- Статьи о модуле

В большинстве случаев вы сможете найти ответы на ваши вопросы в материалах, представленных выше.

Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:

Стандартная форма техподдержки: https://cabinet.sotbit.ru/support/
Вконтакте: https://vk.me/sotbit
Facebook: https://www.facebook.com/sotbit
Telegram: https://telegram.me/sotbit_bot/
Онлайн-чат: https://bitrix24.sotbit.ru/online/chat/

Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны

Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время ответа: до 8 рабочих часов (зависит от загруженности отдела)
___________________________________________________________

Возникла претензия к техподдержке?

Если Вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:

Заголовок письма: Претензия по обращению № (номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую)
Тело письма: Подробно описываете суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, хотя иногда это бывает очень сложно сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru

В кратчайшие сроки ваша претензия будет рассмотрена и вы получите ответ. А мы постараемся оперативно решить вашу проблему.

Оформив претензию, вы поможете сделать наш сервис лучше.

___________________________________________________________

Как правильно написать отзыв?

Если вы остались довольны работой решения или командой техподдержки Сотбит, то просим вас оставить отзыв в карточке модуля. Формат отзыва следующий:

1. Расскажите о вашей ситуации до того, как вы нашли наш программный продукт. Какие были проблемы? Что не устраивало?
2. Почему вы решили воспользоваться именно нашим программным продуктом? Что вас подтолкнуло?
3. Какой эффект вы получили от использования нашего программного продукта? Какие результаты его работы? Желательно рассказать в формате «ДО» и «ПОСЛЕ» использования.
4. Что вам понравилось в работе нашей техподдержки? Что удивило или впечатлило?

Напишите отзыв и помогите другим пользователям принять верное решение!

Документация

Alex Alex

Рабочее решение

Ранее использовали кастомизированный форум для отзывов к товару- понятное дело что "костыли"
Модуль от сотбит - рабочее решение - установил, настроил и работает.

Да, хотелось бы бОльших возможностей для настройки и тд. Есть ощущение, что сначала решали задачу Клиента, а потом выпустили как готовое решение.
Но в любом случае - установил и работает)

Отдельно по тех поддержке - обращался - помогают оперативно и дельно.

Использовать можно!

24 сентября 2020 08:39

Тараскин Андрей

Отличное решение, стоимость оправдана.

Отличный модуль, с большими функциональными возможностями, хоть и были сложности с установкой. Тех. поддержка действительно оперативная. Отдельно хочется отметить профессионализм разработчиков, а так же стремление к развитию своего продукта. Учитываются все пожелания клиента, которые в дальнейшем оперативно добавляются в обновления. Одним словом молодцы!

31 мая 2016 03:48

Мы в соцсетях:

Сотбит: Расширенные отзывы

Скриншоты

Описание решения

Рабочее решение

Отличное решение, стоимость оправдана.

на покупку или продление любого модуля нашей разработки.