70  /  103

Документация Сотбит: B2B. Мои заказы. Список заказов

Страница Мои заказы в Сотбит.B2B нужна для самостоятельного управления сделками, экономии времени, повышения прозрачности и автоматизации процессов. Клиент видит историю, статусы заказов, счета, цены, остатки товаров, а компания сокращает рутинные операции и улучшает клиентский сервис, работая с партнерами в единой системе.
На странице Мои заказы отображаются все заказы, оформленные самим пользователем, а так же заказы всех сотрудников активной организации. Пользователь может попасть на страницу Мои заказы из меню.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 1
Список заказов содержит поля:
1. Название заказа;
2. Дату создания;
3. Статус заказа;
4. Сумму к оплате;
5. Способ доставки;
6. Организация, от которой был совершен заказ.
Пользователь может скачать отчет, содержащий основную информацию по заказам, в Excel можно при помощи кнопки в правом верхнем углу страницы.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 2
Все заказы, оформленные пользователем отображаются в этом списке, а также заказы от других участников активной организации на текущий момент.
Управление заказами
Администратор может просматривать, редактировать, удалять заказы и т.д. на странице Заказы в административной части. Чтобы попасть на страницу необходимо перейти по пути: Администрирование > Магазин > Заказы. На странице отображаются все совершенные заказы, а также информация по ним.
Подробнее с информацией о заказах можно ознакомиться в документации 1С-Битрикс.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 3
В верхней части страницы расположен фильтр, который облегчает поиск нужного заказа. Для добавления дополнительных параметров фильтрации воспользуйтесь кнопкой с символом +.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 4
Редактирование заказов
Администратор может редактировать заказы со страницы, для этого выделите нужный заказ и нажмите кнопку Действия.
Список доступных действий:
  1. Отменить заказ;
  2. Снять отмену заказа;
  3. Запретить/разрешить доставку;
  4. Изменить статус отгрузки;
  5. Обновить статусы оплаты;
  6. Оплатить/отменить оплату;
  7. Оправить транспортные заявки;
  8. Отправить заказ в архив;
  9. Изменить статус заказа;
  10. Экспортировать.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 5
Если необходимо изменить детальные данные заказа, перейдите на страницу редактирования заказа по кнопке Изменить параметры заказа.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 6
На вкладке Заказ Администратор может изменить:
  1. Статус заказа;
  2. Данные покупателя;
  3. Данные по отгрузке;
  4. Оплату;
  5. Дополнительную информацию по заказу;
  6. Товары, которые содержатся в заказе и цену на них.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 7
На вкладке Анализ заказа отображается краткая информация по товарам из заказа, а также информация по документам, оплате и отгрузке.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 8
Добавление заказа из административной части
Администратор может создать заказ из административной части с помощью кнопки Добавить заказ.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 9
На странице создания заказа необходимо заполнить:
  1. Товары;
  2. Данные покупателя;
  3. Информацию об отгрузке;
  4. Информацию об оплате;
  5. Дополнительную информацию;
  6. Статус заказа.
После сохранения новый заказ отобразится на странице заказов.
Удаление заказа из административной части
Администратор может удалить заказ, для этого необходимо выделить нужный заказ и нажать на кнопку удаления.
Документация Сотбит: Сотбит: B2B. Список заказов. Картинка 10
Описание курса