Новая услуга от Сотбит: Внедрение портала Битрикс24 под ключ!

Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует компания Сотбит. Начнём с важного заявления: в компании грядут масштабные изменения. Мы уже давно стояли на пороге этих перемен и тщательно готовились к тому, чтобы переступить его.

И вот жребий брошен! Пришла пора сделать шаг навстречу новым возможностям. Это не просто статья, а анонс важнейшего этапа в истории Сотбит.  Читайте — и узнайте о запуске услуги, которая задаёт новый вектор развития компании.

Уже девять лет компания Сотбит разрабатывает готовые решения на 1С-Битрикс: интернет-магазины и модули. За это время мы реализовали более 200 проектов и по праву считаемся экспертами в своём деле. 

Наша команда постоянно анализирует тенденции в сфере e-commerce, чтобы предоставлять клиентам самые актуальные решения и услуги,

По данным исследования научно-популярного портала о технологиях и инновациях VentureBeat у 80% компании, начавшие использовать CRM-системы, зафиксировали прирост конверсии и увеличение числа лидов.

Мы с уверенностью заявляем, что на сегодняшний день внедрение CRM и их интеграция с интернет-магазинами — это не роскошь, а обязательная составляющая успешного e-commerce бизнеса. 

Если Вы ежедневно обрабатываете множество звонков, писем, сообщений, а работа с клиентом носит долгосрочный характер и предполагает многократную продажу продуктов или услуг, то CRM-система поможет перевести организацию бизнес-процессов в компании на более высокий уровень.

Что же такое CRM?

CRM-система — от англ. Customer Relationship Management, что значит «управление отношениями с клиентами». Программа упорядочивает данные о клиентах и сделках, хранит историю взаимодействия с заказчиком, систематизирует письма и записи звонков.

CRM автоматизирует рутинные задачи: сама формирует коммерческие предложения по шаблонам, выставляет счета, делает email-рассылку по клиентам, информирует их по SMS о статусе заказа, напоминает менеджерам и руководителю о срочных задачах.

Система помогает повысить эффективность работы менеджеров и быстрее проводить по воронке продаж максимальное количество покупателей. Кроме того, она делает работу отдела продаж прозрачной для руководителя за счет наглядной аналитики.

Как Вы уже убедились, важность CRM-систем невозможно переоценить. Использование такой программы налаживает рабочие процессы внутри команды и повышает рентабельность бизнес-проекта. И мы рады сообщить, что компания Сотбит запускает новую услугу — “Внедрение портала Битрикс24 под ключ”!

Битрикс24 — это CRM?

Это не просто CRM, а полноценный корпоративный портал. Он формирует единое пространство компании: для общения, управления проектами и продажами и хранения документов.

Портал Битрикс24 представляет собой набор полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Совместная работа, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины и др.

CRM

CRM также ведёт учёт клиентской базы, анализирует данные, подсказывает менеджерам, что делать дальше, берёт на себя рутинные задачи.

CRM-маркетинг помогает делать индивидуальные предложения разным сегментам, возобновлять повторные продажи и привлекать к покупкам новых покупателей.

Для руководителя — это контроль и полная прозрачность в продажах. Для сотрудника — это  упрощение отчётности, обработки заказов и работы с клиентами.

Это достигается за счёт следующих возможностей: 

1. Деловое общение между сотрудниками

2. Корпоративный чат

3. Общий диск для хранения файлов внутри компании

4. Удобный календарь для планирования встреч

А также:

• Учёт и контроль рабочего времени

• Регулярная отчётность перед руководителем
  

• Автоматизация бизнес-процессов

• Структура компании с выстроенной иерархией

Используйте разные методики планирования задач и проектов: Сроки, Мой план, диаграмма Ганта, слоты в календаре. Организуйте работу по правилам Скрам, используя канбан-доску и другие готовые инструменты.

Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняются в CRM.

Подключите Яндекс.Метрика и Google.Analytics к сайту в один клик — и получайте полную статистику по посетителям.

Также инструмент позволяет создать адаптивный магазин за пару минут с витриной товаров из Вашей CRM. Опубликуйте ссылку на интернет-магазин в соцсетях и отправьте ссылку клиенту в WhatsApp или SMS.

Наш опыт работы с Битрикс24

Несмотря на то, что услуга внедрения корпоративного портала только берёт своё начало, мы отнюдь не новички в вопросе работы с Битрикс24.

В статье “Особенности интеграции интернет-магазина 1С-Битрикс с CRM Битрикс24” Вы не только узнаете обо всех особенностях интеграции магазина с CRM-системой, но и ознакомитесь с модулями нашей разработки, значительно расширяющими стандартный функционал Битрикс24.

Ранее мы не занимались внедрением для клиентов ни портала, ни CRM-системы. Ограничивались доработками и настройками, если такая необходимость была у наших клиентов. 

Теперь это в прошлом, ведь компания Сотбит предлагает полноценный комплекс работ по внедрению Битрикс24 под ключ, в рамках которого процесс от начала и до конца находится под нашим контролем.

Этапы внедрения

Комплекс включает в себя следующие этапы:

• Интервью: проводим предпроектное интервью, где аккаунт-менеджер узнает задачи, которые Вам необходимо решить.
• Аналитика: бизнес-аналитик подбирает наиболее подходящий тариф и строит план проекта.
• Внедрение: производим установку, настройку и внедрение портала согласно техническому заданию.
• Тестирование: проверяем работоспособность системы и корректность функционала.

Тарифы внедрения

Как было отмечено ранее, наиболее подходящий тариф подбирает бизнес-аналитик на основании предпроектного интервью. Это наборы услуг, связанных с внедрением Битрикс24, которые  решают актуальные задачи компании.

На данный момент Сотбит предлагает клиентам следующие тарифы: 

Тариф "Аналитика"

• Проектное интервью, знакомство с CRM - 8 400 ₽

• Построение краткой схемы автоматизации на основании данных Заказчика - 8 400 ₽

• Настройка/проверка программного обеспечения на сервере Заказчика - 8 400 ₽

• 1С-Битрикс24 — установка на сервер с проверкой - 2 800 ₽

• Перенос проекта на боевой сервер - 8400 ₽

• Подключение и настройка общего электронного ящика к CRM Битрикс24 - 5 600 ₽

• Подключение и настройка личных электронных ящиков сотрудников (до 5 шт.) - 5 600 ₽

• Настройка почтовых шаблонов (до 3 шт.) - 5 600 ₽

• Настройка телефонии Битрикс24 или внешней SIP телефонии - 16 800 ₽

• Настройка открытых линий (2 канала коммуникаций). Подключение мессенджеров к порталу для общения с клиентами - 5 600 ₽

• Настройка CRM-форм (до 2 шт.) в Битрикс24 для размещения веб-форм на сайте - 5 600 ₽

• Предпроектное интервью, построение краткой схемы бизнес-процесса (BPMN) на основании данных Заказчика     - 16 800 ₽

• Создание бизнес-процессов на портале Битрикс24 для лидов, сделок, живой ленты и задач - 14 000 ₽

• Создание смарт-процессов - 2 800 ₽

• Настройка бизнес-процессов и смарт-процессов - 14 000 ₽

• Настройка реквизитов компаний, шаблонов реквизитов, форм оформления заказа - 5 600 ₽

• Настройка пользовательских полей и вида карточки в сущностях "Лид", "Контакт", "Компания", "Сделка" - 11 200 ₽

• Настройка направлений, статусов сделок и лидов, статусов заказов - 5 600 ₽

• Импорт базы данных в Битрикс24 в сущности "Лид", "Контакт", "Компания" (до 10 тыс.) - 11 200 ₽

• Создание магазинов - 8 400 ₽

• Обучение сотрудников компании по работе с CRM в Битрикс24 (до 10 сотрудников) - 8 400 ₽

• Настройка прав доступа к CRM (3 роли) и сущностям CRM - 8 400 ₽

• Настройка функционала CRM маркетинга - 16 800 ₽

• Настройка интеграции Битрикс24 и 1С-Битрикс- 56 000 ₽

• Настройка шаблонов документов (договоры, акты, счета, предложения) до 2 штук с автоматическим заполнением данных из карточки клиента - 11 200 ₽

• Настройка отчётов по сущностям CRM - 16 800 ₽

• Настойка роботов для автоматизации CRM (автоматизированные правила обработки клиентов) до 3 шт. - 5 600 ₽

• Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином на 1С-Битрикс - 8 400 ₽

Мы не ограничиваем клиентов в выборе необходимых услуг: Можно как исключить лишнее из выбранного тарифа, так и добавить к нему сервисы из других тарифов. 

Выбирайте только то, что нужно, и не переплачивайте за покупку нескольких тарифов ради одной услуги.

Команда внедрения

На всех этапах внедрения портала Битрикс24 его будет сопровождать команда квалифицированных специалистов компании Сотбит. Они выполняют разные задачи, но перед ними стоит общая цель — заставить Битрикс24 работать на Вас и Ваш бизнес. 

Знакомьтесь, Ваша команда:

• Аккаунт-менеджер. Сопровождает Вас на всех этапах проекта. 
• Бизнес-аналитик.  Подключается для определения спектра работ и выполняет внедрение нужного функционала.
• Разработчики. Дорабатывают коробочную версию Битрикс24 под задачи, которые не предусмотрены стандартными возможностями системы

Почему мы рекомендуем Битрикс24?

Битрикс24 уже давно вышла за рамки просто CRM-системы. Хотя в этом амплуа она всё также продолжает удерживать лидирующие позиции, являясь CRM-системой номер 1 в России и других  странах СНГ, занимая около 60% на рынке СНГ. Международный журнал PC Magazine включил сервис в мировой ТОП-10 CRM. 

Но, как мы уже отметили, Битрикс24 уже больше, чем CRM. Это корпоративный портал, который объединяет всю компанию и позволяет управлять проектами, продажами, хранить документы и коммуницировать внутри компании.

Битрикс продолжает развивать возможности портала, раз в год выпуская глобальные обновления. Новый функционал получают все пользователи активной лицензии. Стандартные возможности портала можно значительно расширить благодаря модулям и приложениям Битрикс24.

При этом многообразии возможностей Битрикс24 оснащён удобным и понятным интерфейсом, поэтому с ним разберётся даже рядовой пользователь.

Сегодня с Битрикс24 работает более 10 миллионов клиентов по всему миру, среди которых Роснефть, Внешэкономбанк, «Связной», Volkswagen, Samsung, правительство Мексики и метрополитен Стамбула. Присоединяйтесь — и встаньте с ними в один ряд. Возможно, именно Вы дадите отсчёт одиннадцатому миллиону!

Вывод

Как и наши партнёры в Битрикс, наша команда планирует активно развивать направление по работе с корпоративным порталом. Опыт и компетенция дают нам уникальную возможность не просто внедрять портал, но также улучшать и расширять его функционал.

Мы уверены, что за CRM-системами и Битрикс24 в частности находится будущее рынка e-commerce. Станьте нашим первым клиентом — и взгляните в это будущее вместе с Сотбит.

У нас впереди грандиозные планы и множество громких анонсов, поэтому подписывайтесь на наши соц. сети и рассылку, чтобы быть на связи и не пропустить важные новости!

Переходите на страницу каталога лицензий Битрикс24 — и сделайте шаг к тому, чтобы выстроить эффективную работу в своём коллективе и начать продавать и зарабатывать больше!

Если у возникли вопросы о корпоративном портале Битрикс24 или о самой услуге внедрения, свяжитесь с нами удобным способом. Компания Сотбит работает для Вас!