Разрабатывая и внедряя программные продукты уже не первый год, мы пришли к выводу, что мало создать отличный модуль или решение, необходимо его еще и поддерживать. Именно поэтому мы, компания Сотбит, уделяем огромное внимание нашему отделу технической поддержки.
На сегодняшний день, мы можем смело заявить – техническая поддержка программных продуктов Сотбит одна из лучших среди разработчиков на MarketPlace. Можете сами в этом убедиться! А пока мы расскажем о тех новинках, благодаря которым мы смогли добиться такого высокого качества работы техподдержки.
Достаточно зайти в специальный раздел в панели администратора вашего сайта. Данное нововведение в ближайшее время будет внедрено и в других программных продуктах Сотбит:
Чтобы исправить данный недостаток и повысить эффективность работы отдела технической поддержки нашими специалистами было разработано улучшение модуля – вторая новинка. В результате чего виртуальный рабочий стол руководителя отдела преобразился.
осуществляется полный контроль за тикетами в удобной форме;
просрочки по обращениям сведены к минимуму, благодаря продуманному механизму отображения тикетов по времени;
увеличилась скорость реакции на обращения;
возможность вести аналитику работы сотрудников;
увеличилось количество положительных отзывов от клиентов.
Техническая поддержка Сотбит – мы действительно помогаем!
Новое сумасшедшее обновление Сотбит: SEO умного фильтра версии 2.4.0! Нейросеть GPT прямо в поставке модуля!
Узнайте, как оптимизация поиска на вашем сайте влияет на улучшение конверсии и повышение среднего чека интернет-магазина. Исправляйте ошибки, управляйте поисковой областью и приоритетами результатов выдачи вместе с модулем Сотбит: Умный поиск.
Рассматриваем оптимальное решение Сотбит: Маркетплейс для внедрения собственного личного кабинета партнера.
