Разрабатывая и внедряя программные продукты уже не первый год, мы пришли к выводу, что мало создать отличный модуль или решение, необходимо его еще и поддерживать. Именно поэтому мы, компания Сотбит, уделяем огромное внимание нашему отделу технической поддержки.
На сегодняшний день, мы можем смело заявить – техническая поддержка программных продуктов Сотбит одна из лучших среди разработчиков на MarketPlace. Можете сами в этом убедиться! А пока мы расскажем о тех новинках, благодаря которым мы смогли добиться такого высокого качества работы техподдержки.
Достаточно зайти в специальный раздел в панели администратора вашего сайта. Данное нововведение в ближайшее время будет внедрено и в других программных продуктах Сотбит:
Чтобы исправить данный недостаток и повысить эффективность работы отдела технической поддержки нашими специалистами было разработано улучшение модуля – вторая новинка. В результате чего виртуальный рабочий стол руководителя отдела преобразился.
осуществляется полный контроль за тикетами в удобной форме;
просрочки по обращениям сведены к минимуму, благодаря продуманному механизму отображения тикетов по времени;
увеличилась скорость реакции на обращения;
возможность вести аналитику работы сотрудников;
увеличилось количество положительных отзывов от клиентов.
Техническая поддержка Сотбит – мы действительно помогаем!
С 1 по 29 декабря включительно проходит традиционная зимняя акция, в рамках которой действуют скидки до 35% на Битрикс24 и до 25% на «1С-Битрикс: Управление сайтом», а также скидка 15% на решения Сотбит! Все подробности акции — в этой статье.
Проведем сравнительный анализ популярных вариантов создания личного кабинета: 1С-Битрикс+Сотбит vs Самописки vs разработка с нуля. Узнаем преимущества каждого варианта и выберем оптимальный способ для разработки вашего личного кабинета
Презентация нашего последнего вышедшего модуля. Упрощаем доступ ко всей необходимой информации.
