Кейс разработки мобильного приложения для интернет-магазина

Введение

Сегодня покупатели ожидают, что процесс покупки будет максимально простым и удобным. Они привыкли к приложениям крупных маркетплейсов, где всё интуитивно, быстро и всегда под рукой. 

Обычный адаптивный сайт или даже популярное PWA уже не вызывает вау-эффекта. Чтобы привлечь и удержать клиентов, нужно предлагать нечто большее.

Мы в Сотбит понимаем это как никто другой. Наш шаблон Сотбит: Розница — это готовое решение для интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс, которое сочетает современный дизайн, высокую скорость работы, умный поиск и встроенные SEO-инструменты. 

Всё это превращает его в мощный инструмент для увеличения продаж и укрепления лояльности клиентов.

Но мы решили не останавливаться на достигнутом. Чтобы сделать Сотбит: Розница ещё удобнее, мы разработали полноценное мобильное приложение для интернет магазина на базе React Native. Это не просто дополнение к интернет-магазину — это новый уровень взаимодействия с клиентами.

Теперь магазины, работающие на нашем шаблоне, могут предложить своим покупателям формат, соответствующий их ожиданиям и привычкам.

В этом кейсе мы расскажем о том, как шла разработка мобильного приложения для интернет магазина, какие уникальные решения были реализованы и как нам удалось достичь поставленных целей.

Цели проекта

Перед нашей командой стояли следующие задачи:

1. Создание кроссплатформенного приложения для интернет-магазинов, использующих шаблон Сотбит: Розница. Решение должно быть полностью интегрировано с веб-версией и обеспечивать удобство работы с мобильными пользователями.

2. Повышение удобства навигации для конечных пользователей. Это включало разработку адаптированных экранов для просмотра категорий, карточек товаров, корзины, оформления заказа и других ключевых разделов.

3. Максимальная производительность. Приложение должно быть быстрым, стабильным и легко поддерживаться в долгосрочной перспективе.

Разработка мобильного приложения для интернет магазина проходила в 2 этапа

Этап 1: Анализ требований

Мы начали с детального анализа пользовательского опыта (UX) и выявили ключевые элементы, которые необходимо учесть, чтобы создать приложение для интернет-магазина, максимально соответствующее ожиданиям пользователей:

• Удобная главная страница для быстрого доступа к популярным категориям и товарам.

• Полнофункциональный каталог с поддержкой фильтров, сортировок и поиска.

• Интуитивно понятная карточка товара, предоставляющая пользователям всю информацию о продукте.

• Простой и функциональный процесс оформления заказа, минимизирующий действия клиента.

• Возможность работы с личным кабинетом, где покупатели могут отслеживать заказы, изменять адреса доставки и управлять персональными данными.

• Поддержка push-уведомлений, чтобы уведомлять клиентов о специальных предложениях и статусе их заказов.

• Биометрическая аутентификация (Face ID и Touch ID), обеспечивающая быстрый и безопасный вход в личный кабинет без необходимости вводить логин и пароль вручную.

Этап 2: Функциональность и UI/UX Дизайн

При создании мобильного приложения для интернет-магазина мы стремились обеспечить гармоничное сочетание функциональности и дизайна. 

Наша задача заключалась в том, чтобы интегрировать все необходимые элементы так, чтобы интерфейс оставался удобным, интуитивным и визуально привлекательным, не перегружая пользователя.

Главная страница: лицо магазина

Главная страница приложения — это первый экран, который видит пользователь. Она должна быть яркой, информативной и удобной. Мы сделали акцент на:

• Баннеры акций и новинок: крупные изображения, привлекающие внимание пользователей.

• Рекомендуемые товары: система автоматически предлагает пользователю товары на основе его интересов.

• Навигационные элементы: простые и понятные кнопки для перехода в каталог, корзину или личный кабинет.

Детали реализации:

• Разделы товаров («Хиты продаж», «Рекомендуемые», «Новые поступления») подгружаются динамически.

• Дизайн и элементы интерфейса адаптированы для удобной работы на устройствах с любыми размерами экрана.

Каталог товаров: быстрый доступ к выбору

Каталог — это основа интернет-магазина. Мы разработали его таким образом, чтобы пользователь мог быстро найти нужный товар, используя:

• Фильтры: сортировка по цене, популярности, бренду и другим характеристикам.

• Умный поиск: позволяет находить товары даже при ошибках в написании.

• Голосовой поиск: когда печатать неудобно.

• Категории: сгруппированные разделы, которые легко просматривать.

Детали реализации:

• Пользователь видит информацию о товаре (цена, количество на складе, фото, описание) прямо в каталоге.

• Реализована система быстрого перехода к подкатегориям.

Карточка товара: максимум информации

Карточка товара была разработана с учетом удобства восприятия:

• Большие, качественные изображения товара с возможностью увеличения.

• Подробное описание товара, включая характеристики (цвет, объем памяти, вес и т. д.).

• Возможность быстро добавить товар в избранное или сравнение.

• Кнопки «Добавить в корзину» и «Купить в 1 клик» всегда находятся в зоне видимости.

Детали реализации:

• Динамический расчет итоговой стоимости при выборе опций (например, цвета или комплектации).

• Добавление в Сравнение товаров» и Избранное.

Корзина: простой контроль покупок

Интерфейс корзины создан так, чтобы пользователь мог легко управлять покупками.

• Добавление и удаление товаров осуществляется за один клик.

• Отображение полной стоимости заказа, включая скидки и налоги.

• Возможность редактирования количества каждого товара.

Детали реализации:

• Синхронизация корзины с аккаунтом пользователя позволяет продолжить покупки на другом устройстве.

• Подсказки о дополнительных акциях на товары в корзине.

Оформление заказа: минимум действий

Оформление заказа — это один из самых важных процессов. Мы сделали его максимально простым:

• Автоматическое подтягивание данных пользователя из личного кабинета.

• Выбор удобного способа оплаты и доставки.

• Встроенные подсказки на каждом шаге.

Детали реализации:

• Реализована система уведомлений о возможных задержках или изменениях в заказе.

• Подтверждение заказа отправляется на email пользователя.

Блог: привлечение и удержание клиентов

Блог — это не только инструмент продвижения товаров, но и способ удержания аудитории. Мы предусмотрели:

• Разделение статей на категории (например, «Руководства», «Советы по выбору», «Новинки»).

• Возможность подписки на обновления блога.

• Интеграцию ссылок из статей на карточки товаров.

Детали реализации:

• Отображение статей с миниатюрами и количеством просмотров.

Личный кабинет: персонализация опыта

Личный кабинет стал центром управления покупками. В нем реализовано:

• Просмотр истории заказов.

• Изменение данных доставки и оплаты.

• Настройка уведомлений и подписок.

Детали реализации:

• Синхронизация данных между веб-версией и приложением.

• Возможность отслеживать статус текущего заказа.

Система уведомлений и интеграции

• Push-уведомления

• Интеграция с платежными системами (например, ЮMoney).

Детали реализации:

• Настраиваемые уведомления, чтобы клиент получал только важную информацию.

• Поддержка мультирегиональности для корректного отображения цен и доступности товаров.

Биометрическая аутентификация и удобство входа

Использование Face ID или Touch ID позволяет пользователю быстро и безопасно авторизоваться, не вводя вручную логин или пароль.

Детали реализации:

• Поддержка Face ID (iOS) и Touch ID (iOS, Android) с проверкой доступности функции на устройстве пользователя.

• Возможность включить или выключить биометрическую аутентификацию в настройках личного кабинета.

• Гибкая интеграция с текущей системой авторизации: при первом входе пользователь подтверждает личность стандартным способом, после чего может настроить биометрию.

Результаты проекта

Благодаря проделанной работе удалось не только создать приложение для интернет-магазина, но и сделать его по-настоящему эффективным для всех участников процесса.

Для пользователей:

• Простота использования: пользователь тратит минимум времени на поиск и покупку.

• Полнота информации: вся информация о товарах, доставке и оплате доступна в одном месте.

• Удобство: автозаполнение данных, фильтры и сортировки делают взаимодействие с приложением приятным и быстрым.

Для владельцев интернет-магазинов:

• Увеличение конверсии: за счет удобства оформления заказов.

• Рост среднего чека: благодаря функциям, стимулирующим покупки (например, рекомендации товаров).

• Экономия: кроссплатформенность позволяет снизить затраты на разработку и поддержку.

Резюме

Реализация мобильного приложения для интернет-магазина на базе «Сотбит: Розница» позволила сделать процесс покупки проще, быстрее и понятнее. 

Мы сфокусировались на реальных потребностях: понятная навигация, удобные экраны товара и корзины, а также авторизация с помощью Face ID или Touch ID, чтобы пользователи меньше отвлекались на детали и больше времени уделяли выбору нужных товаров. 

Это не просто функциональный продукт, а практичный рабочий инструмент, который помогает покупателям получить то, что им нужно, а владельцам — увеличить продажи и упростить взаимодействие со своей аудиторией.

Если вы хотите выделиться на фоне конкурентов, достаточно заказать приложение для магазина, чтобы ваш бренд оказался буквально «в кармане» у каждого покупателя. 

Мы предлагаем понятную и прозрачную цену разработки приложения для интернет магазина — без скрытых затрат и сложностей. Сделайте первый шаг к росту продаж и повышению лояльности клиентов — закажите приложение уже сегодня!