Документация Сотбит: Маркетплейс. Работа с заказами
Работа с заказами
Заказы покупателей представляют собой стандартную сущность 1С-Битрикс. Если при оформлении заказа на сайте покупатель выбирает товары от нескольких поставщиков, заказ автоматически разделяется на отгрузки, каждая из которых содержит товары только одного поставщика.
В личном кабинете поставщику отображаются только те отгрузки из заказа, которые содержат его товары. Просмотреть все свои отгрузки по заказам поставщик может в разделе Заказы личного кабинета. Раздел представляет собой список отгрузок, каждая из которых отображается в виде раскрывающегося списка с возможностью перехода в детальную карточку.
На странице доступна сортировка отгрузок. Чтобы изменить порядок отображения, нажмите на текущий вариант сортировки рядом с иконкой и выберите нужный вариант из выпадающего списка.
Поля сортировки
|
Поле
|
Описание
|
|
Новые
|
Сортировка по дате создания товара от новых к старых.
|
|
Старые
|
Сортировка по дате создания товара от старых к новым.
|
|
Сумма по возрастанию
|
Сортировка по возрастанию суммы заказа.
|
|
Сумма по убыванию
|
Сортировка по убыванию суммы заказа.
|
Для удобства в разделе предусмотрены фильтры. В верхней части находятся кнопки с параметрами фильтрации — нажмите на любую, чтобы открыть выпадающее меню и выбрать нужное значение. Фильтры можно применять одновременно по нескольким параметрам.
Список отгрузок можно отправить на печать. Для этого необходимо нажать соответствующую кнопку Печать.
Для печати будут доступны только те отгрузки, которые выбраны с помощью фильтра.
Для просмотра детальной карточки отгрузки необходимо нажать на номер отгрузки.
В детальной карточки заказа отображается статус-бар отгрузок, информация о режиме логистики и адресе доставки, а также сведения о товарах в отгрузке.
В детальной карточке отгрузки доступна возможность отправить информацию на печать. Для этого необходимо нажать соответствующую кнопку Печать.
Настройки отображения групп свойств заказа, отображаемые поставщику, происходят в компоненте sotbit:marketplace.order.
Особенности работы с заказами в разных режимах логистики
В решении предусмотрена возможность работы с разными режимами логистики. В зависимости от выбранного режима меняется схема взаимодействия поставщика с отгрузками.
Режим логистики FBS
Режим логистики FBS предполагает, что поставщик доставляет товары из отгрузки на склад площадки Маркетплейс и изменяет статусы отгрузки до момента передачи товара на склад. Далее изменение статусов отгрузки до окончательной передачи покупателю выполняет владелец площадки.
Для изменения статуса отгрузки необходимо кликнуть по нужному статусу.
Для работы в режиме FBS предусмотрен функционал штрихкодов для отслеживания отгрузки на складе владельца Маркетплейс. Штрихкод формата EAN-13 генерируется автоматически для всех отгрузок.
В детальной карточке отгрузки отображается кнопка Посмотреть штрихкод, при клике на нее отображается маркировочный штрихкод.
Выбор статуса, до которого поставщик может изменять статус отгрузки, а также настройку маски формирования штрихкода осуществляет администратор. Подробнее о настройках — в разделе Правила работы FBS.
Режим логистики FBO
Режим логистики FBO предполагает, что поставщик передаёт товары на склад площадки Маркетплейс еще до момента продажи, а изменение статусов отгрузки от начала до окончательной передачи покупателю выполняет владелец площадки.
Изменение статуса отгрузки в данном режиме логистики для поставщика невозможно.
Режим логистики DBS
Режим логистики DBS предполагает, что поставщик хранит товары на своем складе и самостоятельно доставляет их покупателю, поэтому изменение статусов отгрузки от начала до окончательной передачи покупателю выполняет сам поставщик.
Для работы в режиме DBS предусмотрен функционал трек-номеров для отслеживания отгрузок по данным логистических компаний. Поставщик самостоятельно добавляет трек-номера к заказу.
В детальной карточке отгрузки отображается кнопка Добавить трек-номер, при нажатии на которую открывается форма для добавления или редактирования трек-номера.
Сведения о трек-номере записываются в свойства отгрузки заказа.
Вступайте в сообщество Сотбит!
Задавайте вопросы, делитесь опытом и находите ответы вместе с другими участниками.
Свяжитесь с нами
Заполните простую форму, чтобы обсудить ваш проект