С 2024 года мы активно внедряли искусственный интеллект внутри самого Сотбита — внедряли его в наши модули, автоматизировали поддержку, ускорили производство контента, выстраиваем контроль качества в продажах. За это время набивали шишки, находили то, что реально работает, и постепенно пришли к пониманию, как это делать правильно.
Теперь мы готовы делать это для других компаний.
В Сотбит открывается новое направление — внедрение ИИ под ключ для бизнеса. Начинаем с аудита: смотрим, где у компании теряется время и деньги, и определяем, что целесообразно автоматизировать в первую очередь. Дальше — разработка или подбор решения, интеграция с существующими системами, пилот на реальных данных и обучение команды. После запуска сопровождаем и помогаем масштабировать результат.
Параллельно прорабатываем ИИ-функции для наших собственных продуктов вместе с клиентами. Например, рекомендательную систему для Сотбит: Маркетплейс или распознавание товаров из прайс-листов и PDF прямо в B2B-кабинете — чтобы дилер загрузил файл, а система сама разобрала позиции и сформировала заказ.
Первый кейс — наш собственный. Мы автоматизировали первую линию технической поддержки с помощью RAG-агента на базе знаний компании. Чем это закончилось и как устроено — расскажем в отдельной статье.
Если думаете об автоматизации, но не знаете, с чего начать — приходите на бесплатный аудит. Разберём ваши процессы и честно скажем, где ИИ даст результат.
