Системы для оптовых B2B продаж: обзор и рекомендации

Электронная коммерция (eCommerce) – одна из самых бурно развивающихся отечественных отраслей. Так, согласно данным Ассоциации компании интернет-торговли АКИТ с 2011 по 2023 годы оборот этой сферы вырос аж в 20 раз. А если обратиться к прошлому 2023 году, то рост составил 28% по сравнению с 2022 годом, а в абсолютных величинах – 6,359 трлн. руб.

И говоря про eCom, как правило, понимают розничный B2C сегмент, совершенно забывая про B2B составляющую. А ведь именно оптовые продажи B2B являются наиболее маржинальными и низкорисковыми направлениями.

Именно поэтому у всех на слуху исключительно B2C платформы: Битрикс, Umi, Tilda, Joomla, OpenCart и прочие. А вот создать B2B платформу куда сложнее. Навряд ли кто-то быстро вспомнит онлайн B2B системы оптовых продаж, хотя, на самом деле, их и не так уж много.

Так что в рамках данной статьи мы рассмотрим B2B платформы для ведения онлайн бизнеса. Только сразу оговоримся, что в условиях текущих реалий будем рассматривать исключительно отечественные варианты B2B систем.

Но давайте начнем с того, что разберемся: какими же функциональными особенностями должны обладать оптовые порталы для осуществления B2B продаж.

Функциональные требования к B2B системам:

1. Авторизация / Регистрация
2. Управление пользователями и организациями
3. Права доступа
4. Удобный оптовый бланк заказа
5. Формирование заказа через эксель файл
6. Автоподстановка реквизитов контрагента
7. Формирование счета в пдф формате
8. Индивидуальные цены и соглашения под каждого контрагента
9. Документооборот
10. Рекламации
11. Коммуникации с личным менеджером
12. Коммерческие предложения
13. Уведомления пользователям и контрагентам
14. Интеграция с CRM
15. Интеграция с ERP

Проблемы бизнеса

Благодаря использованию такого функционала бизнес получает возможность увеличить B2B продажи минимум на 45%. Достигается это за счет того, что внедрение готовой B2B платформы позволяет устранить следующие боли заказчика:

1. Регулярные ошибки и опечатки при совершении заказа
2. Заказы принимаются только в рабочее время
3. Высокие затраты на обслуживание клиентов
4. Менеджеры не продают, а занимаются рутиной
5. Сложность коммуникаций и долгая обратная связь между компанией и контрагентом
6. Трудность ведения и отслеживания документооборота
7. Нельзя проанализировать данные по контрагентам
8. Отсутствие маркетинговых инструментов

А если учесть, что внедрение B2B портала показывает клиентоориентированность компании и увеличивает лояльность новых и текущих клиентов, то разработка подобной B2B системы становится обязательным элементом любой оптовой организации.  

Ну что, прелюдия соблюдена. Теперь самое время перейти к основной части – к списку отечественных B2B платформ, которые помогут бизнесу и гос компаниям автоматизировать бизнес-процессы и увеличить оптовые B2B продажи.

Всего российских систем мы насчитали порядка 10-ти, но, чтобы не загромождать статью излишней информацией, мы отсеили слабейших и выбрали 6-ку лучших, на наш взгляд, B2B систем.

Лучшие ТОП оптовых B2B порталов в произвольном порядке:

1. Корус Консалтинг
2. Sellty
3. Agora
4. Интерволга
5. Compo
6. Сотбит

Корус Консалтинг

Корус B2B – готовое решение для запуска B2B портала на платформе 1С-Битрикс и Битрикс24. Технологии: Bitrix, PHP, HTML, CSS, JS.

• Технологии: Bitrix, PHP, HTML, CSS, JS
• Тип внедрения: OnPremise (коробка)
• Стоимость: 590 000 руб.
• Срок внедрения: от 2-х месяцев

Преимущества:

1. 1С-Битрикс. Платформа Битрикс сама по себе обладает широким набором функций. А ее использование для B2B сегмента добавляет плюсов в копилку.

2. Партнерская сеть 1С-Битрикс. Позволяет быстро и без проблем найти и сменить подрядчика требуемой компетенции.

Недостатки:

1. Проблемы масштабирования. Продукт не имеет стандартных средств масштабирования. При необходимости увеличения функционала придется обратиться к доработкам.

2. Дороговизна доработок. Если нужны будут доработки от разработчика, то рассчитывайте минимум от 3 млн. руб.

3. Отсутствие тарифов. Нельзя выбрать более подходящий под заказчика тариф. Только один коробочный вариант.

4. Отсутствие мобильного приложения. Решение не располагает в своем арсенале мобильным приложением.

5. Отсутствие публичной демо-версии. Не удалось найти в открытом доступе демо-вариант платформы.

6. Отсутствие в реестре Минцифры. Реестровая запись на аккредитацию в Минцифре не обнаружена.

Sellty

Sellty – облачная платформа собственной b2b разработки все от того же Корус Консалтинг, включающая в себя 3 тарифа.

• Тип внедрения: SaaS (облако)
• Стоимость: 
  • Тариф Старт – 3 990 руб./мес.
  • Тариф Профи – 17 880 руб./мес
  • Тариф Бизнес – стоимость формируется из запросов клиента
• Срок внедрения: от 2-х дней

Преимущества:

1. Быстрый старт. Облако позволяет осуществить внедрение B2B системы за пару дней, ведь нет необходимости в настройке сервера и установке решения.

2. Несколько тарифов. Платформа имеет несколько вариантов тарифов:

1. Старт – базовая комплектация, позволяющая создать оптовую B2B платформу.
2. Профи – продвинутая версия для разработки B2B портала.
3. Бизнес – адаптация решения под задачи клиента

3. Гибкое ценообразование. Благодаря нескольким тарифам можно подобрать оптовый портал под свои потребности и бюджет.

4. Прозрачное ценообразование. Не придется учитывать возможные скрытые расходы: хостинг, админ и другое.

5. No-Code. Оптовый B2B портал позиционируется как платформа, которой не нужен разработчик. Хотя это действительно только для базовых потребностей заказчика.

6. Сертификат Минцифры. Платформа аккредитована Министерством Цифрового Развития РФ.

Недостатки:

1. Сложность доработок. B2B платформа облачная, поэтому могут возникнуть трудности с адаптацией его под требования бизнеса.

2. Проблема интеграций. Реализованы только стандартные базовые интеграции с 1C. Чаще всего система учета дорабатывается под задачи заказчика, поэтому с интеграцией могут возникнуть проблемы.

3. Безопасность и хранение данных. Все корпоративные данные находятся на стороне облачного решения, что не дает гарантии надежности их хранения и безопасности.

4. Отсутствие мобильного приложения. Как и в случае с коробочной версией Корус Консальтинг, облачная тоже не имеет приложений в AppStore и GooglePlay.

5. Отсутствие партнерской сети. Фактически говорит о невозможности смены разработчика. Тем более с учетом того, что платформа находится в облаке.

6. Отсутствие открытой демо-версии. Платформа не располагает демо-версией в открытом доступе. Необходимо делать запрос в компанию.

Agora

Agora B2B – платформа собственной разработки для внедрения B2B портала.

• Технологии: Python, Django, Vue
• Тип внедрения: SaaS / OnPremise
• Стоимость: SaaS – 600 000 руб./год, OnPremise – 1 500 000 руб.
• Срок внедрения: от 2-х месяцев

Преимущества:

1. Достаточно широкий функционал. B2B система оптовых продаж обладает всеми необходимыми возможностями, чтобы реализовать полноценный оптовый B2B портал.

2. Мобильное приложение. Возможность работы с площадкой через полноценное мобильное приложение.

3. Аккредитация Минцифры. B2B система внесена в реестр российского ПО.

Недостатки:

1. Высокая стоимость платформы. SaaS – 600 000 руб. в год, onPremise – 1 500 000 руб. И это без учета возможных доработок.

2. Отсутствие тарифов. Даже если требуется минимальный функционал – придется приобретать коробку максимальной комплектации.

3. Сложность доработок. Если приобретать облако, то доработки в принципе проблематичны. Если брать коробку, то возникнут трудности из-за применения сложных технологий.

4. Высокая стоимость доработок. Использование сложных технологий при разработке предполагает наличие дорогих высоко компетентных специалистов. В результата – стоимость проекта увеличится.

5. Отсутствие партнерской сети. Все работы разработчик производит самостоятельно. Найти и сменить разработчика будет очень проблематично.

6. Отсутствие открытой демо-версии. В общем доступе нет возможности “пощупать” B2B систему самостоятельно без привлечения менеджеров компании.

Интерволга

Интерволга B2B – готовая площадка для B2B продаж на базе коробок 1С-Битрикс и Битрикс24. 

• Технологии: Bitrix, PHB, HTML, CSS, JS
• Тип внедрения: OnPremise
• Стоимость: 95 000 руб.
• Срок внедрения: от 2-х недель

Преимущества:

1. 1С-Битрикс. Аналогично другим B2B решениям на платформе битрикс: использует ее функциональность, что дает конкурентное преимущество перед аналогами.

2. Низкая стоимость. Коробка стоит 95 000 руб. Если прибавить сюда лицензию Битрикс, то будет порядка 180 000 руб. 

3. Большая партнерская сеть. Использование 1С-Битрикс дает возможность выбрать любого партнера сети для внедрения B2B системы.

Недостатки:

1. Сложность масштабирования. Если необходимо развивать онлайн систему B2B продаж, то стандартными возможностями это сделать не получится – придется дорабатывать платформу, а это доп финансовые затраты.

2. Отсутствие мобильной версии. Нет возможности адаптации B2B решения под разрешения различных устройств.

3. Отсутствие мобильного приложения. Нельзя использовать мобильное приложение для работы с системой b2b продаж.

4. Отсутствие открытой демо-версии. Чтобы получить демо-доступ к возможностям B2B площадки, необходимо отправить запрос менеджеру компании.

5. Отсутствие аккредитации Минцифры. На апрель 2024 года продукт не внесен в реестр отечественного ПО.

Compo

Compo B2B Platform – готовая платформа для внедрения B2B системы оптовых продаж.

• Технологии: Java, Angular, TypeScript
• Тип внедрения: OnPremise
• Стоимость: 1 500 000 руб.
• Срок внедрения: от 3-х месяцев

Преимущества:

1. Широкий функционал. Коробка обладает всем необходимым функционалом для запуска B2B платформы оптовых продаж.

2. Наличие мобильного приложения. Можно скачать с AppStore и GooglePlay и использовать возможности B2B портала прямо со своего смартфона.

3. Аккредитация Минцифры. Решение имеет реестровую запись от Министерства Цифрового Развития РФ.

Недостатки:

1. Высокая стоимость. Цена за коробку и за внедрение B2B решения значительная.

2. Отсутствие тарифов. Нет возможности выбрать функционал исключительно под свои задачи. Придется приобретать максималку, даже если нужен минимум.

3. Проблематичность доработок. B2B Платформа разработана с использованием сложных технологий. Поэтому для ее усовершенствования под бизнес-процессы заказчика придется нанимать высококвалифицированную команду узких специалистов.

4. Высокая стоимость доработок. Наличие узких высококвалифицированных разработчиков предполагает огромный бюджет на их содержание.

5. Небольшая партнерская сеть. Партнерская сеть есть, но из-за сложности технологий очень ограничена. Могут возникнуть проблемы при желании сменить разработчика.

6. Отсутствие публичной демо-версии. Демо-доступ к B2B системе исключительно по запросу.

Сотбит

Сотбит: B2B – оптовый B2B портал коробочной версии на базе 1С-Битрикс и Битрикс24, состоящий из 3-х редакций и позволяющий значительно увеличить объем B2B продаж компании.  

• Технологии: Bitrix, PHP, HTML, CSS, JS
• Тип внедрения: OnPremise
• Стоимость: 
  1. Сотбит: B2B кабинет – 249 900 руб.
  2. Сотбит: B2B кабинет Плюс – 499 900 руб.
  3. Сотбит: B2B портал – 749 900 руб.
• Срок внедрения: от 2-х недель

Преимущества:

1. 1С-Битрикс. CMS №1 в СНГ. Ее использование в готовом продукте дает конкурентное преимущество B2B системе перед аналогами.

2. Обширный функционал. Платформа из коробки обладает достаточно широким функционалом, чтобы иметь возможность запустить большой портал для B2B продаж.

3. Несколько редакций. Платформа состоит из 3-х полноценных редакций, отличающихся друг от друга функциональностью: 

1. Сотбит: B2B кабинет – B2B платформа для бизнеса с базовым функционалом, позволяющим внедрить личный кабинет контрагента.
2. Сотбит: B2B кабинет Плюс – продвинутая версия B2B системы, расширяющая стандарты битрикс в рамках управления пользователями и организациями.
3. Сотбит: B2B портал – премиальная версия максимальной комплектации, позволяющая реализовать полнофункциональную площадку для B2B продаж.

4. Гибкое ценообразование. Благодаря использованию тарифной (редакции) системы можно подобрать требуемую B2B платформу для бизнеса под свой бюджет.

5. Легкое масштабирование. Платформа включает в себя систему переходов между редакциями, что позволяет сэкономить и начать, например, с базовой версии продукта Сотбит: B2B кабинет и со временем перейти на максимальную редакцию Сотбит: B2B портал.

6. Бесплатный демо-режим. Предоставляется возможность протестировать работу B2B портала в течение 14 дней еще до его приобретения.

7. Широкая партнерская сеть. Благодаря 1С-Битрикс компания располагает развитой сетью партнерских контактов, что позволяет легко выбрать и сменить компетентного разработчика для внедрения Сотбит: B2B.

8. Мобильное приложение. Для тех, кому мобильной версии продукта будет недостаточно, разработано мобильное приложение iOs Android. Приобретается отдельно. Стоимость – 299 900 руб.

9. Аккредитация Минцифры. Решение сертифицировано Министерством Цифрового Развития Российской Федерации.

Недостатки:

1. Неполный функционал мобильного приложения. С функциональной точки зрения веб-версия продукта значительно превосходит мобилку. Хотя разработчик утверждает, что AppStore и GooglePlay варианты решения активно развиваются.

Какое же B2B решение из этих 6-ти лучше выбрать? Тут уже бизнес решает сам и несет полную ответственность за свой выбор. 

Рекомендации по выбору B2B системы

Но в целом есть общеизвестный набор рекомендаций, который сведет к минимуму возможные риски при подборе той или иной B2B системы.

1. Выбор облака. Если компания небольшого размера или хочет просто протестировать гипотезу без внедрения каких-либо доработок, то тогда необходимо выбирать облако.

2. Выбор коробки. Индивидуальные бизнес-процессы, необходимость доработок, высокие требования к нагрузке и безопасности – тогда коробка.

3. Не переплачивайте за излишек. Выбирайте B2B решение строго под свои бизнес-задачи. Не переплачивайте за ненужный функционал. Для этого лучше рассматривать платформы с редакциями или тарифами.

4. Развитая партнерская сеть. Позволит не зависеть от одного разработчика и быстро перейти к другому требуемой компетенции.

5. Наличие публичной демо-версии. Открытый доступ к демо-сайту позволяет быстро ознакомиться с возможностями B2B системы.

6. Возможность тестирования до приобретения. Большим преимуществом будет, если компания разработчик предоставит заказчику возможность тестирования B2B системы под свои бизнес-процессы. 

7. Аккредитация Минцифры. Дает уверенность, что платформа соответствует стандартам безопасности и законодательства РФ.
   

Резюме

В завершении хочется сказать, что отечественные гос компании и коммерческие организации все чаще используют в качестве инструмента для увеличения B2B продаж готовые онлайн-решения. 

А эта статья будет хорошим подспорьем для бизнеса, который решит создать российскую b2b платформу, чтобы выйти на новый уровень и увеличить лояльность текущих и потенциальных клиентов.