
Задача
Создать оптовый B2B портал с целью автоматизации обработки заказов и улучшения взаимодействия с клиентами.
О компании
ООО "ЛПО-Вездеход" — российский производитель высококачественной обуви для рыбалки, охоты и активного отдыха. Более 20 лет компания создает продукцию, обеспечивающую комфорт и защиту в любых условиях.
Ассортимент включает разнообразные модели сапог, удовлетворяющие потребности рыбаков, охотников и любителей природы. Компания гордится своим опытом и стремится к постоянному улучшению качества изделий.
Внедрение B2B портала стало важным шагом в стратегии цифровой трансформации компании, направленной на улучшение качества обслуживания, повышение эффективности бизнес-процессов и укрепление конкурентных позиций на рынке.
Решение: Сотбит B2B Портал
Сотбит B2B портал — это готовое решение для внедрения B2B портала, разработанное для оптимизации и упрощения процессов оптовых продаж в B2B сегменте.
Портал предоставляет большой спектр инструментов и функциональных возможностей, которые позволяют компаниям эффективно управлять своими бизнес-процессами, повышая их производительность и минимизируя ошибки.
Ключевые особенности Сотбит B2B Портала
Удобный личный кабинет B2B портала
Пользователи получают доступ к персонализированному интерфейсу личного кабинета B2B портала, где могут просматривать историю заказов, текущие заказы и статус их выполнения.
Личный кабинет B2B портала позволяет управлять контактной информацией, настройками уведомлений и предпочтениями, что делает взаимодействие с системой максимально комфортным.
Интерактивный каталог продукции
Каталог продукции B2B портала поддерживает удобную навигацию и поиск, что позволяет быстро находить необходимые товары.
Функциональность каталога включает фильтрацию, сортировку и детализированные карточки товаров с описаниями, изображениями и техническими характеристиками.
Управление клиентскими данными
Готовый B2B портал предоставляет инструменты для управления базой клиентов, включая возможность добавления и редактирования контактной информации, просмотра истории взаимодействий и анализа клиентской активности.
Интеграция с CRM системами позволяет синхронизировать данные и получать более полное представление о клиентах.
Оформление заказов и финансовых документов
Платформа обеспечивает возможность быстрого и удобного оформления заказов, что сокращает время на обработку и повышает удовлетворенность клиентов.
Автоматическое формирование финансовых документов (счета, акты, накладные) позволяет избежать ошибок и ускоряет процесс документооборота.
Интеграция с внешними системами
Сотбит B2B Портал поддерживает интеграцию с различными внешними системами, включая ERP, CRM, и системы электронного документооборота.
Это позволяет автоматизировать множество процессов, таких как обновление складских остатков, синхронизация цен и скидок, а также обработка заказов и платежей.
Гибкость и адаптивность
Платформа легко адаптируется под специфические требования различных отраслей и бизнесов, что делает её универсальным решением для компаний с разными видами деятельности.
Настраиваемые модули и интеграции позволяют создавать индивидуальные решения, которые полностью соответствуют потребностям бизнеса.
Преимущества использования Сотбит B2B Портала
-
Сокращение затрат. Автоматизация процессов снижает затраты на операционные действия и минимизирует человеческий фактор.
-
Повышение эффективности. Быстрое оформление заказов и автоматическое создание документов ускоряют бизнес-процессы.
-
Улучшение клиентского опыта. Персонализированный интерфейс и удобные инструменты для взаимодействия с клиентами повышают их удовлетворенность и лояльность.
-
Снижение рисков. Интеграция с внешними системами и автоматизация процессов уменьшают вероятность ошибок и рисков, связанных с человеческим фактором.
Готовое решение B2B Портал является мощным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать свои B2B процессы, повысить эффективность работы и улучшить взаимодействие с клиентами.
Этапы внедрения
Внедрение Сотбит B2B Портала прошло в несколько этапов:
-
Проведение аналитики
-
Разработка тз
-
Главная страница
-
Данные о заказах
-
Управление документами
-
Каталог товаров
-
Корзина
-
Личный счёт
-
Запуск и обучение
Главная страница
Главная страница готового B2B портала содержит основные разделы и функции, доступные пользователю. Здесь отображаются персональные данные, информация о корзине, организациях, прогноз погоды и новости компании.
Каждый блок информации представлен в виде виджета, который можно настраивать и изменять.
-
Персональные данные. Информация о пользователе, включающая его имя, электронную почту и телефон.
-
Корзина. Краткая информация о текущем состоянии корзины (количество товаров и общая стоимость).
-
Организации. Данные о компаниях, с которыми работает пользователь.
-
Прогноз погоды. Отображает текущую погоду и прогноз.
-
Новости компании. Последние обновления и важные объявления от компании.
Главная страница служит основным центром управления для пользователя, где он может быстро получить доступ ко всем необходимым функциям и информации.
Управление организациями
Раздел "Организации" оптового B2B портала предоставляет пользователям возможность управлять информацией о своих компаниях . В этом разделе можно добавить новую организацию, редактировать данные существующих организаций и отслеживать их статус.
Этот функционал особенно важен для компаний, имеющих сложную структуру с множеством филиалов или подразделений. В таблице отображаются ключевые параметры.
-
Код. Уникальный идентификатор каждой организации.
-
Название. Наименование организации.
-
Дата обновления. Показывает последнее изменение данных организации.
-
Тип плательщика. Указывает, является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
-
Активность. Позволяет быстро понять, активно ли взаимодействие с данной организацией или оно временно приостановлено.
-
Статус. Показывает, одобрена ли организация для работы на портале. Это позволяет контролировать процесс проверки и верификации новых организаций.
Благодаря продуманному дизайну и четкой структуре, пользователи могут быстро и без лишних усилий управлять информацией о своих организациях, что значительно упрощает процесс ведения бизнеса.
Данные о заказах
В разделе "Мой заказ" оптового B2B портала пользователи могут увидеть детальную информацию о каждом заказе, включая текущий статус, сумму, данные покупателя и параметры доставки.
Этот раздел позволяет пользователям эффективно отслеживать и управлять своими заказами, что особенно важно для крупных компаний с большим количеством заказов.
Интерфейс раздела четко структурирован. основная информация о заказе находится в верхней части, а детали доставки – в правой части экрана. Это позволяет быстро находить нужные данные и управлять заказами без лишних усилий.
-
Текущий статус. Указывает текущий этап обработки заказа ("Принят в обработку", "Не отгружено").
-
Сумма. Общая стоимость заказа.
-
Данные покупателя. Информация о клиенте, который оформил заказ. Включает имя, контактные данные и тип плательщика (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).
-
Параметры доставки. Информация о способе доставки, статусе отгрузки и стоимости доставки.
Пользователь может видеть не только текущий статус заказа, но и всю историю его обработки, что повышает прозрачность и доверие к процессу.
История заказов позволяет анализировать предыдущие покупки, что может быть полезно для планирования будущих заказов и оценки эффективности взаимодействия с поставщиком.
Управление документами
Раздел "Акты" оптового B2B портала позволяет пользователям управлять документами, связанными с выполненными работами.
Этот раздел обеспечивает централизованное хранение и легкий доступ к важным документам, что упрощает управление документацией и снижает вероятность ошибок.
Здесь можно искать и скачивать акты по номеру или дате создания. В таблице документов отображаются следующие параметры.
-
Номер. Уникальный идентификатор документа.
-
Название документа. Краткое описание или наименование акта.
-
Дата создания. Дата, когда документ был создан.
-
Дата обновления. Дата последнего изменения документа.
Интерфейс раздела минималистичен, что облегчает работу с документами и снижает вероятность ошибок. Данный раздел обеспечивает пользователям быстрый доступ к важным документам, что ускоряет процесс работы и делает его более эффективным.
В результате, управление документами становится более организованным и прозрачным.
Каталог товаров
Каталог товаров – один из ключевых разделов для готового B2B портала. Здесь пользователи могут искать нужные товары, используя различные фильтры и сортировки.
Он включает несколько категорий товаров и подкатегорий, что облегчает навигацию. Каждый товар обладает детализированным описанием, информацией о наличии на складе и актуальной ценой.
-
Поиск и фильтры. Пользователи могут искать товары по названию, категории, цене и другим характеристикам.
-
Категории товаров. Товары организованы в категории и подкатегории для удобной навигации.
-
Описание товара. Содержит данные о характеристиках товара, производителе и условиях использования.
-
Наличие на складе. Отображает, доступен ли товар для заказа в текущий момент.
-
Цена. Отражает стоимость товара.
Интуитивно понятная система фильтрации и поиска помогает клиентам быстро находить нужные товары, что значительно экономит время и повышает удовлетворенность.
Корзина
Корзина оптового B2B портала – это место, где пользователи могут просматривать и управлять выбранными товарами перед оформлением заказа. В корзине отображаются название товара, его цена, количество и общая сумма заказа.
Этот раздел позволяет пользователям легко управлять своими покупками и контролировать расходы.
-
Название товара. Наименование выбранного товара.
-
Цена. Стоимость единицы товара.
-
Количество. Количество единиц товара, выбранных для заказа. Пользователи могут изменять количество товаров в корзине, что позволяет гибко управлять заказом.
-
Общая сумма. Итоговая стоимость всех товаров в корзине.
Интерфейс корзины прост и понятен, что делает процесс оформления заказа быстрым и удобным. Это особенно важно для оптовых клиентов, которые оформляют большие заказы и нуждаются в оперативности и удобстве.
Благодаря удобному интерфейсу, пользователи могут быстро изменять состав заказа и оформлять его без лишних задержек.
Личный счёт
Раздел "Личный счёт" оптового B2B портала позволяет пользователям управлять своими финансами. Здесь можно просматривать текущее состояние счёта, выбирать фиксированные суммы платежей и формировать счета на оплату.
Этот раздел обеспечивает прозрачность финансовых операций и помогает пользователям контролировать свои расходы.
-
Текущее состояние счёта. Отображает баланс пользователя на текущий момент.
-
Выбор суммы платежа. Пользователи могут выбирать фиксированные суммы для пополнения счёта (100, 200, 500 рублей).
-
Формирование счета на оплату. Возможность создать и скачать счет для оплаты.
Заключение
Внедрение B2B портала в компании ЛПО-Вездеход показало ценность цифровых решений для оптовых продаж.
Система Сотбит B2B портал автоматизировала процессы, упростила управление заказами и документами, позволив сотрудникам сосредоточиться на стратегических задачах.
Клиенты оценили удобство портала и прозрачность процесса заказов, что повысило их удовлетворенность и доверие.
Если вам нужен оптовый B2B портал, компания Сотбит готова предоставить лучшие решения для вашего бизнеса!