Абсолютно новый Сотбит: B2B — Редизайн завершен!

В декабре 2025 года мы запустили Сотбит: B2B 3.0. Переход на новую архитектуру и собственный стек компонентов позволил увеличить скорость загрузки до 3 раз и улучшить UX-метрики. Эти изменения мы подробно разбирали в предыдущей статье.

Первой обновление получила базовая редакция. Сегодня мы делаем следующий шаг и завершаем масштабный редизайн всей линейки. Теперь единый стандарт производительности и удобства доступен во всех редакциях:

• Сотбит: B2B кабинет Plus с расширенной моделью организаций;

• Сотбит: B2B портал с глубокой автоматизацией продаж через расширенный обмен с 1С;

• Сотбит: B2B портал Pro с управлением кредиторской задолженностью.

Разберем по порядку, что именно изменилось в этом обновлении. И какие задачи бизнеса эти изменения решают.

Быстрая авторизация

В платформе есть три способа входа: по логину и паролю, через SMS или почту. Теперь все три варианта работают в обновленном дизайне — упрощенном и понятном.

Быстрая авторизация через смс-код или почту

Быстрый вход через SMS или email повышает конверсию на 15-25% и увеличивает число повторных визитов на 12-18%. Контрагенту проще вернуться в систему, поэтому он чаще размещает заказы и увеличивает LTV.

Рекламации

Рекламация — это всегда стресс для контрагента. Что-то пошло не так, клиент недоволен, и ему нужно быстро решить проблему, а не разбираться в интерфейсе.

Скорость обработки рекламаций напрямую влияет на удержание клиентов. Если контрагент тратит больше 5 минут на создание обращения или проблема решается дольше 3 дней — вероятность повторной покупки падает на 40%. Грамотная работа с рекламациями удерживает клиентов и сокращает убытки от возвратов.

В обновлении 3.0.2 мы переработали раздел так, чтобы контрагент мог удобно создать рекламацию за 2-3 клика:

Вся информация на одном экране с двумя табами. Первый — полная картина с позициями и статусом, второй — обсуждение с менеджером.

Быстрое добавление позиций. Выбор рекламационной позиции происходит в модальном окне. Плюс добавили возможность прикреплять торговое предложение прямо к рекламации.

Быстрое добавление товара и торгового предложения

Удобный просмотр списка. Убрали визуальный шум: лишние кнопки, дублирующие названия свойств. Оставили компактную таблицу, где видны все ключевые данные. Можно переключиться на плитку, если удобнее.

Лаконичный список

Раздел работает быстрее благодаря новой архитектуре и корректно отображается на любых устройствах.

Работа с регионами

Встроенный модуль Сотбит: Мультирегиональность позволяет показывать контрагентам актуальные цены и остатки для их региона. Это критично для компаний с распределенной логистикой: неправильный регион — это неправильная цена и сорванные сроки поставки.

Интерфейс выбора региона переработали под новый дизайн. Раньше модальное окно открывалось по центру экрана и перекрывало контент. Теперь выбор региона происходит через боковую панель справа — контрагент видит каталог или корзину и может уточнить регион без потери контекста.

Мультирегиональность в B2B-платформе

Это сокращает ошибки при оформлении: контрагент не отправляет заказ с неактуальными данными, менеджеру не приходится перезванивать и уточнять регион. Меньше брака в заказах — меньше времени на исправления.

Центр уведомлений

Контрагент видит все изменения по заказам, счетам и обращениям в одном месте — статусы, даты, ключевые события.

Уведомления помогают снизить нагрузку на менеджеров: контрагент сам отслеживает движение заказа и не звонит с вопросами «где мой заказ» или «когда выставят счет». Меньше входящих звонков — больше времени на активные продажи.

Уведомления пользователей

Расширенный режим управления ценами

В B2B цена часто зависит от объема: до 5 единиц — одна цена, 6-9 штук — другая, от 10 штук — третья. Раньше контрагент видел только базовую цену в каталоге, а полные условия приходилось уточнять у менеджера.

Теперь условия по объему видны прямо в каталоге. Нажимаем на цену или иконку рядом — появляется окно с полной разбивкой:

Управление ценами и условиями

Контрагент сразу понимает, сколько выгодно заказать, и принимает решение на месте.

Это сокращает цикл сделки: не нужно звонить менеджеру за уточнением. Контрагент видит выгоду от увеличения объема и чаще берет больше — средний чек растет на 15-20%.

Режимы просмотра по умолчанию

В каталоге и других разделах (шаблоны заказов, организации, заказы, документы) теперь можно настроить режим отображения по умолчанию — плитка или таблица. Настройка индивидуальная для каждого раздела.

Задайте режим просмотра для каждого раздела

Это важно, потому что разные ниши работают по-разному. В одних критична визуальная подача — станок за 2 000 000 рублей или мебель для офиса вряд ли купят без картинки, там нужна «плитка». В других важнее данные и сравнение параметров — крепеж, электроника, расходники, там эффективнее таблица.

То же самое с разделами: одни контрагенты просили открывать шаблоны заказов плиткой, потому что так быстрее найти нужный, другим удобнее таблица со всеми данными на экране.

Настройка под специфику бизнеса повышает удобство работы. Контрагент сразу видит информацию в привычном формате, не переключает режимы вручную — выше удовлетворенность сервисом, больше повторных визитов.

Полный список обновления Сотбит: B2B 3.0.2

Резюме

Редизайн линейки Сотбит: B2B завершен. Все редакции теперь работают на новой архитектуре с переработанным интерфейсом и расширенным функционалом.

Скорость работы платформы выросла до 3 раз, типовые сценарии решаются за 2-3 клика, конверсия входа и повторных визитов увеличилась на 15-25%. Контрагенты быстрее оформляют заказы, реже звонят с вопросами, чаще возвращаются — отдел продаж освобождается от рутины и переключается на активные продажи.

Протестировать ключевые сценарии работы платформы уже можно на демо-сайте!

Сотбит: B2B — платформа №1 на рынке B2B-решений, которую выбирают крупнейшие отечественные компании и веб-интеграторы. Новая архитектура и редизайн усиливают это лидерство: платформа стала быстрее, удобнее и эффективнее для вашего бизнеса.